出行游玩總是累的，所以選擇一個舒適的酒店也很重要。隨著智能科技的發(fā)展，越來越多的酒店也升級成為智能酒店，可以給你帶來更多智能化舒適體驗。那么，智能酒店究竟是什么樣？該怎么選呢？

　　什么是智能酒店系統(tǒng)?

　　智能酒店系統(tǒng)至少分為兩個部分，一部分是針對酒店，一部分是針對住戶，而站在客人的角度思考這個問題，那么客人當然是更注重客房所能帶來的體驗?？头渴怯脕硇菹⒌模敲纯头坷镌O備的好用與否是對客人來說是最直接的感受。用于客房家電、燈光控制系統(tǒng)，我們稱之為客控系統(tǒng)，它也是我們今天要討論的重點。

　　如果你是一個住客，你想象中的智能酒店體驗應該是怎樣的?

　　是你一醒來，找手機、打開APP、找到對應的按鈕，按下去，然后燈光、窗簾等等的設備幫你控制打開;還是你只要一句：我起床了，這些動作就能幫你完成。如果你是住戶，你是選擇需要提前需要去下載APP、關注公眾、搜索小程序，再通過手機去體驗這樣的智能，還是完全不需要任何操作，只要走進客房的瞬間，這些操作就能乖乖的聽你話...現在的智能控制基本是兩種，一是通過手機，用手機操控;二是通過語音，讓設備聽你的話。我想如果我是住戶，我會選擇更簡單，不用復雜下載、關注就能體驗的智能控制，智能家居的目的為了帶給人方便，而不是增加使用的復雜性。顯然說話是人類用于交流方便的方式，它是進化的結果。

　　用哪種語音去控制?

　　現在的智能家居的市場上，語音控制的產品主要分為兩種，一種是在線的;另一種是離線。在線顧名思義就是需要用到互聯網，而離線的則不需要網絡。

　　任何的語音產品都需要有一個語音入口，因為要設備聽我們的話，需要給產品一雙“耳朵”，這個語音入口就是設備的“耳朵”用來聽從人類的指令。就目前市場上的產品來說，絕大多數在線的智能語音產品其語音入口是智能音箱，也就是說，在區(qū)域內的所有產品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽到人類的指令，離開智能音箱就無法(通過語音)工作，而音箱與設備之間是通過網絡互聯。

　　目前全球銷量最大的智能音箱亞馬遜ECHO，國內三大品牌包括小度、天貓精靈、小愛，智能音箱給用戶帶來很多新的智能體驗，在方便到用戶的同時也帶來一些問題。因為是在線的問題，音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著采集用戶對話的情況，而用戶的對話會被智能音箱采集之后上傳到對于的服務器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊*丑聞，亞馬遜公司將用戶與智能音箱的對話錄下來，并與公司的其他部分分析對話錄音。亞馬遜公司對于這一事件的回應是為了優(yōu)化設備，以提升用戶的使用體驗，不存在數據安全問題。這真的能保證用戶的隱私安全嗎，或許只有亞馬遜自己知道。另外，因為智能音箱因為本著“為民服務”的宗旨在某些誤識別的情況下，它突然播放歌曲，這并不是在說恐*故事，這是一位智能音箱用戶的真實遭遇。當時這名用戶正一個人在家工作，突然響起的音樂把他嚇了一大跳。“想象一下，原本非常安靜的房間里突然放起了歌。”這名用戶表示自己當時差點被嚇出心臟病。當然如果智能音箱是作為家庭個人使用，那么這些僅僅是體驗效果的問題，但如果這種竊聽的情況發(fā)生在酒店，那么作為酒店經營者所面對的問題和引起的糾紛可能嚴重得多，畢竟客人還是相當重視隱私，有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽。

　　那么離線語音設備呢?當然，其工作原理與在線的相似，最大的不同是在互聯網上，離線智能語音方案是不需要將語音傳到服務器上，它是一個指令一個動作，不存儲、不上傳完全沒有竊聽的問題。

　　如果你是酒店經營者，那么我覺得選擇離線語音方案將會更適合酒店的需求，畢竟多一事不如少一事。

　　酒店要選擇什么樣的離線語音客控系統(tǒng)?

　　如果您的酒店是傳統(tǒng)酒店打算升級成為智能酒店那么就必須考慮下面幾個問題

　　1.升級技術難度

　　2.升級施工周期

　　3.升級花費成本

　　因此作為酒店營業(yè)者，我們當然希望能有一套施工難度低、安裝周期短、花費成本越低越好的智能語音酒店客控系統(tǒng)，而在市面最能符合以上需求的就是格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)。

　　下面我們從上面三個方面來介紹一下格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢

　　1.格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)升級難度低，升級一套系統(tǒng)不需要專業(yè)人士，普通的電工就能獨立完成，只需要替代原有的傳統(tǒng)的開關面板和簡單的配置即可完成工作

　　2.施工周期短，升級幾乎不用改變房間原有的布線，不動頂，不動墻，當天即可完成安裝工作，完全不影響營業(yè)，不會造成損失。

　　3.升級成本低，升級不用更換原有電器設備、燈具;安裝過程不用改變裝修不會有噪音，不影響到其他住戶，當天升級完成即可投入使用，不會造成營業(yè)上的損失。

　　智能酒店應該選擇什么客控系統(tǒng)?答案很簡單，當然選擇格萊美智能酒店客控系統(tǒng)。

　　智慧酒店客控究竟應該是什么樣子？我們從客房系統(tǒng)端和前臺系統(tǒng)端兩部分來進行一些概略的說明。

　　【客房系統(tǒng)功能】

　　【門口顯示屏/Door board】

　　LED燈顯示，同時與房內的服務信息同步，如門鈴、清理、勿擾等。

　　【微信控制/WebChat control】

　　微信控制房內燈光、窗簾、空調、背景音樂等設備，進行服務選擇與呼叫。

　　【窗簾窗紗控制/Curtain control】

　　本地開關控制、聯動控制，預設時間段控制，如每天早九點窗簾自打開，晚六點窗簾窗紗自動關閉。

　　【門磁/Magnetic Door】

　　客人打開房門時，廊燈、窗簾打開（可自定義選擇），無人入住時，房門打開異常狀態(tài)將顯示到酒店管理平臺。

　　【無線終端控制/Wireless terminal control】

　　自定義預設場景組合：例如早八點房燈、窗簾打開，背景音樂響起。晚十點之后電視、窗簾窗紗、燈光全部關閉。無線終端（手機 PAD）控制房內燈光、窗簾、空調、音響等設備。

　　【空調/Air conditioner】

　　客人入住登記時，前臺可遠程打開客房空調，客人入住后切換到本地開關控制、微信控制。檢測到無人時可開啟無人狀態(tài)，減少能耗。睡眠模式下可自動調節(jié)到舒適溫度。

　　【開關面板/Switch panel】

　　弱電控制強電，維護方便、操作簡單、更安全、更省心。可一鍵切換場景模式，可自定義如浪漫模式：房燈亮度60%，廊燈亮度40%，背景音樂響起，隨心變換。面板多款可選，外形美觀，與裝修風格完美結合。

　　【插卡取電/Plug-in card for electricity】

　　插卡后房燈、音樂、電視打開（可自定義），房內開關插座處于可控狀態(tài)。具有身份識別功能，有效保護客人與財產安全，同時便于服務人員管理，大大提升酒店服務效率。

　　【燈光控制/Light control】

　　場景自由組合，亮度自由搭配：明亮、日常、柔和、溫馨、睡眠、會客、會議、休閑、清掃等模式。燈光場景切換均采用柔和的漸變功能，避免了視覺刺激，采用可控硅、0-10V等無極調光，更穩(wěn)定安全。衛(wèi)生間燈光可設定五分鐘無人自動關閉，大大減少能源浪費。

　　【前臺系統(tǒng)軟件】

　　【客房狀態(tài)顯示功能】

　　顯示所有客房（可選擇分層顯示）的房間狀態(tài)信息（來自酒店管理軟件）、客房有人無人狀態(tài)，持卡人身份信息（需要智能身份識別型插電取電開關）、勿擾狀態(tài)顯示、清理狀態(tài)顯示及報警、退房狀態(tài)顯示及報警、SOS狀態(tài)顯示及報警、客房門窗開關狀態(tài)、保險柜顯示狀態(tài)及客房空調運行狀態(tài)（實際溫度、設定溫度、風俗、制冷、制熱）。

　　【系統(tǒng)聯網參數設置】

　　可對酒店名稱進行修改，可選配使用微信智慧控制功能，通過移動端設備實現對電視、空調、窗簾、燈光等設備的控制，還可以執(zhí)行聯動場景、呼叫酒店服務等功能。

　　【客房空調遠程控制】

　　客房內空調運行參數由系統(tǒng)管理員在軟件端進行設定，空調運行模式分為冬、夏兩種。在兩種季節(jié)模式下，將房間狀態(tài)分為“待租”、“已租無人”、“開房”、“空置”等模式。用戶可根據實際情況修改各種房間狀態(tài)模式下的空調運行參數，可修改空調開關、設定溫度、風速等。設置完成后，客房內空調即可按照設置值進行工作。

　　【信息提醒及報警功能】

　　當客人按下客房內“立即清理”、“SOS”、“退房”等按鍵時，系統(tǒng)軟件上將自動彈出信息提示，記錄發(fā)出請求的房間號、發(fā)生時間等，并伴有聲音提示，用以提醒服務人員進行處理。當服務人員到客房處理完畢時，再次按下相應開關，可取消請求狀態(tài)，同時軟件提示將自動消失。

　　【系統(tǒng)設置】

　　實際使用系統(tǒng)軟件中，可對一些重要參數進行設置修改，如：客房設置、用戶組設置、用戶權限設置、密碼設置修改等。

　　【七大方面總結】

　　【一、安全】

　　1、身份識別取電：身份識別功能有效控制進入房間內的人員，保障客人人身財物安全。

　　2、弱電控制強電：系統(tǒng)采用弱電控制強電的方式，杜絕用電安全隱患。

　　3、門磁提示：客人進入房間后3分鐘內門未關閉，房務中心電腦給出提示信號。

　　4、SOS緊急求救：如客房內遇緊急情況,按下“緊急求救”按鈕，房務中心電腦上將給出提示信號并伴有語音，直至情況解除。

　　【二、節(jié)能】

　　1、衛(wèi)生間節(jié)能：客人離開衛(wèi)生間5分鐘后，系統(tǒng)自動關閉衛(wèi)生間內燈和排氣扇。

　　2、空調節(jié)能：客人選擇睡眠模式，或到預設時間，系統(tǒng)自動開啟空調夜間節(jié)能模式。

　　3、無人狀態(tài)節(jié)能模式：客人離開客房后，系統(tǒng)開啟空調恒溫、電視待機、關閉燈光。

　　4、自動節(jié)能：系統(tǒng)可根據季節(jié)與時間段調節(jié)燈光場景設置。

　　【三、高效】

　　1、服務信息管理：客人選擇“服務信息”按鈕，同步顯示在門顯示屏與房務中心電腦，快速掌控服務需求給出反饋，提高滿意度。

　　2、服務員管理：根據服務記錄，酒店管理人員可清晰了解服務員服務速度與效率，有效提升酒店管理質量。

　　3、退房管理：客人在準備退房時，選擇“準備退房”按鈕，酒店服務員可提前做好退房準備，縮短了客人結帳時的等待時間。

　　4、管理中心：利用系統(tǒng)管理軟件，快速訪問與監(jiān)控客房狀態(tài)，實時了解客房情況，實現快速便捷的酒店管理。

　　【四、舒適】

　　1、簡單：一鍵切換燈光場景效果，如睡眠模式、浪漫模式、柔和模式、溫馨模式等。

　　2、時尚：微信掃一掃，即可在線管理客房的門鎖、電視、燈光、空調、窗簾等設備。

　　3、人性化：客人在前臺登記入住時，前臺即可遠程開啟空調，提前準備好溫馨舒適的客房環(huán)境，提升入住體驗。

　　4、自動化：客人插卡取電后，廊燈、窗簾打開，電視開啟歡迎模式。

　　【五、承諾】

　　1、嚴格的質量承諾：全面產品質量保證，嚴格貫徹執(zhí)行ISO9001:2000國際質量體系標準。

　　2、完善的售后服務：提供產品工作原理、維修、軟件系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)操作相關培訓。

　　【六、靈活】

　　1、系統(tǒng)具備靈活的適配性：根據用戶需求和環(huán)境變化，只需操作系統(tǒng)軟件，無需改造線路，就可以調整照明布局，大大降低改造費用和縮短改造周期。系統(tǒng)功能可擴展，能適應商業(yè)、工業(yè)、家居等不同適用要求。

　　【七、美觀】