一個完整的酒店客房智能控制系統(tǒng)由以下三部分構(gòu)成：

　　1、單客房系統(tǒng)(以RCU為核心構(gòu)成，可獨立運行)。

　　2、通訊系統(tǒng)(兩種網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)：基于TCP/IP以太網(wǎng)通信技術(shù)和基于RS485-TCP/IP工業(yè)總線通信技術(shù))。

　　3、系統(tǒng)軟件(Client/Server(客戶端/服務(wù)器)體系結(jié)構(gòu)，運行于酒店局域網(wǎng))。

　　酒店強(qiáng)弱電點位(客控系統(tǒng)·各種功能開關(guān)、插座等)的設(shè)置對客人的住店體驗及工作人員的工作便捷性意義重大，酒店設(shè)計者和籌建團(tuán)隊要格外重視，一些花了心思的人性化位置設(shè)計往往能夠感動客人，留下好的印象。成熟的國際酒店連鎖品牌都有標(biāo)準(zhǔn)的點位要求提供給各籌建中酒店參考，單體酒店和沉淀不深的民族連鎖酒店有些還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范，本文就一些普遍的問題和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討和分析：

　　以下就一些問題做個整理，希望對籌建中酒店有所益處和思考。

　　酒店內(nèi)的每個客房用電負(fù)荷按2-3KW來配置，大型五星級酒店也有按4KW來配置的，對負(fù)荷大的開關(guān)插座和電線應(yīng)考慮容量，如電熱水壺、電熨斗、電吹風(fēng)機(jī)等。

　　1、考慮到酒店隔音問題，開關(guān)面板、線盒等不應(yīng)破壞實墻安裝，應(yīng)盡量排布在家具或裝飾面上，萬不得已要實墻挖孔的話，面板線盒側(cè)面及背面需要用石膏板加密封膠封實，避免接線盒背對背安裝，對墻接線盒之間至少間隔60公分才能達(dá)到較好的隔音效果。

　　2、客房各種臺面上的插座如小吧臺、寫字桌附近的插座位置應(yīng)高于臺面100至150mm。如果是雙床間，床頭柜的手機(jī)充電插座建議應(yīng)設(shè)兩個，最好選擇帶有USB接口的插座。其他位置的酒店插座不宜設(shè)在有家具遮擋之處。否則給客人帶來操作不便，酒店維修也不方便。

　　應(yīng)避免將開關(guān)插座位置設(shè)在窗簾一側(cè)墻上，如書桌上的落地?zé)舨遄?。出于對客服?wù)需要，衛(wèi)生間除了設(shè)剃須刀充電插座以外，在浴缸、淋浴房或馬捅附近也設(shè)有防水插座。

　　3、套房衛(wèi)生間有裝電視機(jī)的機(jī)頂盒盡量安裝在天花板上，減少水霧濕氣影響;

　　4、客房走廊上、宴會廳、各個餐廳及會議室等場所需要設(shè)置一些插座供清潔設(shè)備用，間隔為5M-10M。注意客梯廳內(nèi)不設(shè)插座。樓層服務(wù)間除用電設(shè)備專用插座外，還應(yīng)設(shè)1-2個插座，以便測試設(shè)備，如電吹風(fēng)、吸塵器等。

　　5、酒店客房的電源控制箱通常設(shè)在衣櫥內(nèi)與櫥內(nèi)壁平，必要時以裝飾物遮蓋，控制箱放在衣櫥內(nèi)方便操作，避免將其放在吊頂上。

　　6、考慮到方便客人和提高酒店的高效管理，現(xiàn)代酒店客房應(yīng)該考慮客控系統(tǒng)，以實現(xiàn)弱電控制強(qiáng)電，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，大幅提高服務(wù)效率和客戶體驗。

　　7、酒店正門雨篷左右兩側(cè)應(yīng)設(shè)有防雨水插座，用于廣場慶典、PA清潔之用，此外沿建筑物或院墻適當(dāng)位置設(shè)若干個防雨水插座，便于維修和PA清潔之用。

　　8、后臺區(qū)插座設(shè)置應(yīng)符合實際需求，如在廚房、洗衣房、機(jī)房、庫房、服務(wù)通道等設(shè)置開關(guān)插座以方便使用，便于清潔衛(wèi)生。廚房內(nèi)用于生產(chǎn)設(shè)備的插座數(shù)量應(yīng)適當(dāng)增加。

　　很多酒店室內(nèi)設(shè)計和弱電智能化對酒店客房的實際運作和功能不是很了解的大有人在，設(shè)計難免存在問題，有的酒店甚至把貓眼都能裝反，可見外行做內(nèi)行的事在酒店也很普遍，這里也對酒店客房相對糾結(jié)的問題進(jìn)行探討，當(dāng)然客人需求不同，方法也多種多樣，各個不同品牌的酒店都不盡相同。

　　歷經(jīng)清代、民國到上世紀(jì)五十年代。古鎖工藝精致奧妙、文化內(nèi)涵豐富。雕花刻字如：狀元及第、長命富貴、麒麟送子、龍鳳呈祥等。尤以魚形鎖為例，在《芝田錄》中道：“門鎖必為魚者，取其不暝守夜之意?！濒~亦作年年有余之吉利。

　　古鎖也寓意財富，故有“驢馱鑰匙馬背鎖”之說。后衍生至愛情永恒，家族永續(xù)，身體永康，似乎一切良愿盡寓其中。

　　根據(jù)鎖的屬性及技術(shù)發(fā)展，特別是應(yīng)用到我們?nèi)粘Ｉ钪械逆i具實際情況，我們可以把鎖劃分為四個階段：

　　第一個階段：機(jī)械鎖時代

　　機(jī)械鎖最顯著的特征就是使用鑰匙開門，這是最傳統(tǒng)的鎖具，也是至今使用最廣泛的銷具。機(jī)械鎖最大的缺點就是容易忘記帶鑰匙，特別是有時候把家里鑰匙弄丟了，就得重新?lián)Q鎖，給我們?nèi)粘Ｉ钆c工作帶來很多的不便。無論是中國市場，還是國外市場，機(jī)械鎖還是占據(jù)大半江山，是如今鎖具行業(yè)的主流品類。但是很多機(jī)械鎖的品質(zhì)參差不齊，行業(yè)并沒有什么品牌，屬于低關(guān)注的品類。

　　第二個階段：感應(yīng)卡鎖時代

　　感應(yīng)卡鎖最顯著的特征就是使用IC卡或磁卡開門，這一鎖具主要應(yīng)用于酒店及一部分的小區(qū)?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)比較發(fā)達(dá)，即使是品質(zhì)比較好的感應(yīng)卡鎖，一樣可以憑借一些技術(shù)來“感應(yīng)”開門。另外，帶卡也比較容易丟失與把卡弄壞。因此，這一鎖具品類并沒有真正發(fā)展壯大。

　　第三個階段：密碼鎖時代

　　密碼鎖最顯著的特征就是按密碼開門，就像我們到銀行取錢一樣輸入密碼。密碼鎖一開始出現(xiàn)，是很受人們關(guān)注的品類。但是，密碼鎖露出來的缺點就是有旁人在一邊就不方便按密碼開門，還有容易被人“遠(yuǎn)距離”偷窺密碼。因此，這一品類也不能快速成功起來。

　　第四個階段：指紋鎖時代

　　指紋鎖最顯著的特征就是采用人體指紋開門。由于指紋鎖采用了生物類的指紋識別技術(shù)于門鎖當(dāng)中，人體指紋在識別時，具有唯一性與不可復(fù)制性，使指紋鎖迅速發(fā)展成功新一代門鎖的代表。當(dāng)然，還有其它鎖具出現(xiàn)過，比如利用聲音、瞳孔、人臉等應(yīng)用于門鎖當(dāng)中，但是這些鎖具不是由于技術(shù)不過關(guān)，就是成本過高導(dǎo)致應(yīng)用日常生活不廣泛。這就是鎖的歷史，更是鎖一直以來在我們心智當(dāng)中的演變。從鎖的演變歷史當(dāng)中，我們可以看出，雖然機(jī)械鎖存在的很多缺陷，但是機(jī)械鎖并沒有因此被淘汰出市場。這是因為在我們的心智當(dāng)中，有這樣一個固有的認(rèn)知，就是有鎖，必須有鑰匙。沒有鑰匙的鎖，在現(xiàn)實中可能存在，但是在我們的心智當(dāng)中，是不存在的。為什么感應(yīng)卡鎖與密碼鎖都不能超越機(jī)械鎖的銷量呢，甚至指紋鎖現(xiàn)在暫時都不可能呢，價格高可能是一個重要的因素。可是我們忽略了人們的心智，因為長期以來，我們觀念中一直是有鎖必須有鑰匙。感應(yīng)卡鎖、密碼鎖及指紋鎖可能具備鑰匙，讓鑰匙變成了輔助的功能，自然與人們心智中的認(rèn)知有相悖。機(jī)械鎖之后三代的鎖具都不能發(fā)展壯大就不足為奇了。然而，指紋鎖時代與密碼鎖時代、感應(yīng)卡鎖時代是不同的。密碼鎖與感應(yīng)卡鎖都存在的致命弱點，那就是存在被“解碼”與“感應(yīng)”的安防隱患，而指紋鎖采用生物類指紋識別技術(shù)杜絕了安防中的隱患，達(dá)到了最佳的安防性能。因此，指紋鎖時代有機(jī)會顛覆機(jī)械鎖時代，必然成為未來門鎖安防行業(yè)中的主流品類。

　　2017年，住酒店最瘋狂的事情是什么?住酒店，不帶房卡?這聽起來似乎瘋狂的有點任性了。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，通過微信、手機(jī)客戶端等設(shè)定旅行線路、預(yù)訂酒店儼然已成為趨勢。微信系列服務(wù)已經(jīng)席卷酒店行業(yè)，現(xiàn)如今的酒店行業(yè)已經(jīng)開啟“換鎖時代”。

　　格萊美微信開門系統(tǒng)來了!

　　微信開門是不用房卡就能開門的新技術(shù)，該技術(shù)只利用手機(jī)就可以實現(xiàn)酒店從預(yù)定到開門入住再到退房的所有環(huán)節(jié)，無需酒店工作人員的參與，非常的方便。具體來說就是客人可以隨時隨地在微信上預(yù)訂酒店并在線支付，并在到達(dá)酒店后，客人無需經(jīng)過前臺無需任何房卡鑰匙，而是直接到客房門口使用手機(jī)點擊“開鎖”按鈕開門進(jìn)入房間。也稱為“無卡入住”。

　　格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司是國內(nèi)最早的微信開門整體解決方案提供商，公司通過有效整合自助選房系統(tǒng)、微信開門系統(tǒng)、智能客控系統(tǒng)、微信客服、信息發(fā)布系統(tǒng)及數(shù)字客房管理中心，為酒店的運營及管理提供品牌展示、人機(jī)交互、運營管理平臺及大數(shù)據(jù)支撐，并向商旅人群提供全新的PC及移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、豐富的旅游資訊、精彩的娛樂內(nèi)容，讓商旅人群在繁忙的工作及旅途過程中充分享受現(xiàn)代科技帶給人們的美好體驗。

　　微信開門提高酒店管理效率、節(jié)約成本

　　目前，酒店行業(yè)正從規(guī)范化、規(guī)模化向智慧化階段過渡，隨著如今越來越多的商務(wù)客尤其是年輕人對于自我私人空間的需求、科技等提升，無人工的智能化服務(wù)越來越被需要，于是格萊美的智慧客房就應(yīng)運而生了。格萊美在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)以“微信開門”為代表的酒店微智生活，讓品牌曝光率得到大幅提高，既拓寬了各個分店的客源，也保證了全國門店客源穩(wěn)定的增長。

　　從入住格萊美智控客房的體驗效果和顧客的回訪看，以微信開門為代表的智慧酒店的實現(xiàn)，顧客選什么房間，什么朝向，都是顧客自己決定，而不是酒店的強(qiáng)制安排。從整個的體驗來說，顧客的滿意度非常高。

　　微信開門智慧酒店系統(tǒng)不僅能夠讓用戶獲得智能便捷的暢快體驗，實現(xiàn)從查詢到開門進(jìn)房、退房全部由微信完成，無需接觸前臺，也提升了酒店效率、節(jié)省了人力、物力成本，減少房卡等的損耗。同時，還能讓酒店在住客離店后，仍可以觸達(dá)用戶，及時詢問用戶入住體驗或保持溝通，提高入住率。

　　微信開門引領(lǐng)智慧酒店熱潮，讓周圍的一切充滿智慧

　　微信智慧酒店不但讓用戶獲得了智能便捷的暢快體驗，也讓傳統(tǒng)酒店經(jīng)營者提升了效率、節(jié)省了人力、物力成本。如房間清掃、用具維修等，以前需通過前臺轉(zhuǎn)接調(diào)度的用戶需求，現(xiàn)在可以直接通過微信即時推送、即時處理。

　　在入住、管理流程之外，酒店的舒適度同樣非常重要。作為用戶在旅途中的“家”，這里的舒適度不僅指酒店居住、餐飲等硬件環(huán)境，還包括休閑娛樂等“軟體驗”。而微信的加入，讓用戶憧憬的智慧酒店逐步走進(jìn)現(xiàn)實：打開房門溫暖的燈光已經(jīng)亮起，空調(diào)吹出舒適的風(fēng)，電視里大片正好開始播放，而你拿起手邊酒店準(zhǔn)備的飲料、零食，輕輕一掃完成付費，順便用動動手指發(fā)起客房服務(wù)需求，稍后服務(wù)生便上門將你的臟衣服送洗……智慧酒店，讓旅程中的每間客房都變得如此讓人期待。