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國外的智慧酒店研究的現(xiàn)狀到哪一步了?
國外智慧酒店研究正在快速發(fā)展,目前已經(jīng)形成了比較完整的研究體系和理論體系。
這種發(fā)展的原因在于智慧酒店帶來了更高的客戶體驗和更高的經(jīng)濟效益,而這種效益的實現(xiàn)離不開各種技術(shù)的支持和創(chuàng)新。
目前,國外的智慧酒店研究已經(jīng)取得了很大的進步,主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等方面的應(yīng)用。
其中,酒店在數(shù)據(jù)分析方面,結(jié)合各類傳感器和監(jiān)測設(shè)備的信息,實現(xiàn)客房智能控制、設(shè)施智能升級、客戶需求洞察等功能;在物聯(lián)網(wǎng)方面,將各類不同的設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)連接,實現(xiàn)酒店各種設(shè)備信息的統(tǒng)一管理和控制;在人工智能方面,將人工智能技術(shù)應(yīng)用到智能客房、餐飲服務(wù)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域中,實現(xiàn)更加高效的酒店服務(wù)。這些研究成果將為智慧酒店的發(fā)展帶來新的動力。
國外智慧酒店研究當(dāng)前主要集中于以下三個方面:
首先是入住體驗與服務(wù)的智能化,包括智能客房、語音控制及機器人等的應(yīng)用;
其次是酒店運營的智能化,主要是數(shù)據(jù)分析、預(yù)測及管理的應(yīng)用;
最后是環(huán)保節(jié)能與可持續(xù)發(fā)展的研究。這些研究旨在提升酒店行業(yè)的服務(wù)水平、效率和可持續(xù)發(fā)展能力。例如,Hilton旗下的Tru酒店使用了智能客房門鎖、智能照明系統(tǒng)等,減少了不必要的能源浪費,并提升了客房的安全性和使用體驗。