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投資智能酒店我認(rèn)為是一個好的項目,是可以長久盈利和發(fā)展的。
當(dāng)今的酒店其功能和服務(wù)都是在不斷升級的。從簡單的提供食宿,發(fā)展到提供健身、商務(wù)、娛樂等眾多的增值服務(wù)項目,如今新興智能酒店的概念可以劃分出眾多的分支,比如智能預(yù)定入住、智能物聯(lián)、智能服務(wù)等等,要看酒店自身的資源和發(fā)展的重點細(xì)分。
如何構(gòu)建智能酒店?需要從基礎(chǔ)核心服務(wù)項目出發(fā),重點是對酒店做好定位,即服務(wù)什么樣的客戶,提供滿足客戶什么樣的需求,以及智能的領(lǐng)域的技術(shù)的范圍等等。
基本從三個方面思考。第一住宿的硬件和軟件系統(tǒng)的建設(shè),如何方便客戶預(yù)定、出行、入住和支付等。第二從客戶的實際需要出發(fā),比如停車、就餐、購物、娛樂、就寢等方面在客戶預(yù)定之初就可以由客戶通過網(wǎng)絡(luò)通信預(yù)定。酒店可以依此,借助先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備提供定制的服務(wù)。比如大家知道凱迪拉克一鍵呼叫導(dǎo)航服務(wù),后臺自動將線路投映到車主的屏幕上,既方便又安全。第三酒店要營造出不同于普通酒店有自己的主題風(fēng)格。比如智能酒店突出的是對客戶的需求有記憶能力,只要客戶一次提交需求,就能在今后的的服務(wù)中只需要提交特殊的服務(wù)項目和要求,不需要重復(fù)對客戶需求辦理繁瑣的手續(xù)。
關(guān)于智能酒店劃算的問題,不如說智能酒店有沒有很好的盈利能力和發(fā)展前景。可以肯定地說,智能酒店是未來酒店發(fā)展的方向。只有不斷進(jìn)步地滿足客戶的產(chǎn)品和服務(wù),才能長久發(fā)展。關(guān)鍵在于做好酒店的定位,提供的每一項服務(wù)都要做好成本的控制,與眾不同且能讓客戶從感到物有所值到物超所值的體驗,其服務(wù)和收費(fèi)必將被客戶所接受,如此智能酒店必是未來發(fā)展的方向,也一定能有很好的收益。