在信息時代的今天利用高科技手段，來提升酒店的服務(wù)與管理無疑是一條行之有效的方法。幾年來，格萊美智控精心研究星級酒店客房的智能化系統(tǒng)，自主研發(fā)了一系列的智慧酒店控制系統(tǒng)產(chǎn)品，為酒店提供最可靠、最經(jīng)濟(jì)和最人性化的客房控制解決方案。

　　我公司推出的酒店客房控制系統(tǒng)，是將酒店客房內(nèi)的房態(tài)系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、電視控制系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、PAD總控系統(tǒng)、微信總控系統(tǒng)、智能門鎖控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及安防系統(tǒng)集成為一體的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用房間的客房控制器(RCU)將來自房間內(nèi)各種信息通過網(wǎng)絡(luò)控制器，實時地傳遞到酒店各個不同職能的管理計算機(jī)中，對各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計和記錄。根據(jù)不同需求做相應(yīng)的分析報告，為酒店管理者提供準(zhǔn)確的、科學(xué)的分析數(shù)據(jù)，同時客房控制器接收來自各個計算機(jī)的指令，利用現(xiàn)代化的手段實現(xiàn)酒店管理者對酒店各部門及房間硬件的控制，使用該系統(tǒng)可以全面降低酒店的各種運(yùn)行成本，全面提升酒店的服務(wù)管理，為客人提供全方位的超值服務(wù)，實現(xiàn)各酒店倡導(dǎo)的人性化服務(wù)和真智慧酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

　　客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能

　　1、無人模式

　　□ 正常客房在無人入住時處于待租無人模式;

　　□ 樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人;

　　□ RCU此時處于無人省電運(yùn)行狀態(tài);

　　□ 無人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，

　　□ 客房內(nèi)排風(fēng)扇可選為每1小時啟動5分鐘進(jìn)入防潮程序。

　　2、入住模式

　　□ 可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人;

　　□ 客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進(jìn)入已租入住模式;

　　□ 溫度達(dá)到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行;

　　3、歡迎模式

　　□ 客人利用賓客卡開啟門鎖;

　　□ 插卡取電檢測客人進(jìn)入后，自動開啟廊燈并延時30秒關(guān)閉;

　　□ 將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，只有合法卡方能取電;

　　□ 門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人;

　　4、普通控制模式

　　□ 歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式;

　　□ 此時電源打開，客人可通過集中或分散控制面板或PAD或微信端來進(jìn)行燈光、電視、窗簾、空調(diào)的控制;

　　□ 系統(tǒng)具有二路為多級調(diào)光開關(guān)(多用作左、右床燈)，燈光的亮度可多級均勻變化;

　　□ 空調(diào)進(jìn)入本地操作模式，客人可操作溫控器或者通過PAD上的微信端按自己的需求來控制客房溫度;

　　□ 客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“呼叫服務(wù)”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面;

　　□ 當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時，不可實現(xiàn)“請勿打擾”服務(wù)請求;“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”、實現(xiàn)互鎖;“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效;

　　□ 當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等;

　　□ 空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件;

　　□ 可根據(jù)室內(nèi)光線強(qiáng)弱通過開關(guān)調(diào)節(jié)窗簾的開合;

　　□ 客人進(jìn)入衛(wèi)生間，排氣扇和衛(wèi)燈自動開啟，當(dāng)客人離開5分鐘后，燈光和排氣扇自動關(guān)閉。

　　5、退房模式

　　□ 當(dāng)客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間;

　　□ 客人退房后，根據(jù)實際情況，設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài)，如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等，并實時傳送至系統(tǒng)軟件;

　　□ 如果客房為“OK房”，系統(tǒng)又進(jìn)入待租無人模式;

　　6、緊急模式

　　□ 當(dāng)客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財產(chǎn)安全;

　　□ 當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理;

　　客房控制系統(tǒng)原理圖：

　　硬件介紹

　　1、門外顯示面板

　　門外顯示面板提供酒店logo、房號、請勿打擾、請即清理、請稍后顯示及 門鈴按鈕功能。該顯示信號與客房服務(wù)請求面板和管理軟件同步。

　　2、身份識別取電牌

　　身份識別取電牌也稱取電開關(guān)，客人入住時開門后首先將房卡插入取電盒中，智能取電開關(guān)有別于傳統(tǒng)的機(jī)械式或光電式取電開關(guān)，僅當(dāng)插入合法的智能門卡時，才能啟動房間的用電設(shè)備，系統(tǒng)的中心級服務(wù)管理控制軟件會顯示房間內(nèi)的人員身份　如客人、服務(wù)人員或管理人員。

　　3、緊急求助面板

　　客人在入住期間突然出現(xiàn)緊急狀況，客人可以立即按下緊急求助按鈕。客房集控系統(tǒng)將立即把緊急求助信息傳入客房管理中心、樓層服務(wù)臺、總臺、保安部，同時管理軟件會發(fā)出緊急報警聲提醒，相關(guān)人員在收到緊急報警信息后能第一時間趕到報警房間進(jìn)行處理。緊急按鈕采用國家安全標(biāo)準(zhǔn)制造，必須專業(yè)解除鑰匙才能解除報警。緊急報警按鈕分別設(shè)在浴室和客房的指定處，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時，可及發(fā)出報警。

　　4、紅外微波探測器

　　在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測器，可實時采集客房內(nèi)的人員存在狀況，不但方便客人使用，如當(dāng)客人進(jìn)入臥室或衛(wèi)生間時，可自動開啟特定燈光;而且還可有效節(jié)能，如當(dāng)客人離開臥室或衛(wèi)生間時，可延時5分鐘關(guān)閉該特定燈。

　　5、電動窗簾

　　在臥室內(nèi)窗戶上方，可用客房智能控制器連接控制方便客人操做控制

　　6、門磁檢測

　　門磁開關(guān)是對房門的開閉狀態(tài)的實時監(jiān)測，若房門非法開啟或客人在房間長時間未關(guān)，將會在客房管理中心、樓層服務(wù)臺、保安部管理軟件中顯示門磁告警信息，客房將同時播放語音及時提醒客人關(guān)門或通知保安部。

　　7聯(lián)網(wǎng)恒溫空調(diào)---空調(diào)控制面板

　　數(shù)據(jù)恒溫空調(diào)控制器可控制客房內(nèi)集中空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤管、水閥或供熱設(shè)備。通過按鍵可選擇、制熱、制冷或通風(fēng)工作模式，設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速、設(shè)定關(guān)閉時間。網(wǎng)絡(luò)實時傳送客房溫度、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，以達(dá)到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的。

　　8 PAD總控制房間電器 (微信控制客房設(shè)備)

　　PAD上面安裝酒店APP軟件來實現(xiàn)控制客房里面的燈光、空調(diào)、窗簾、電視，更方便客人對房間內(nèi)各項電器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒店現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用也可通過手機(jī)微信端無需安裝關(guān)注酒店公眾號即可控制房間內(nèi)燈光及空調(diào)、電視電動窗簾、背景音樂等，操作方便、方便使用。

　　9、燈光控制----燈光控制面板

　　燈光控制以簡易的連接形成燈光控制網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供燈光電器的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，實現(xiàn)用電器的集中控制、照明控制、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動控制、感應(yīng)聯(lián)動控制、場景控制等功能，處處體現(xiàn)以人為本的人性化的光控制。

　　選擇好的客房智能控制系統(tǒng)是酒店安全防控的第一步，對于酒店管理有著至關(guān)重要的作用，是整個酒店系統(tǒng)中必不可少的一部分，因而做好日常維護(hù)，對于降低酒店綜合成本支出意義非凡。那么在具體的使用過程中該如何進(jìn)行管理維護(hù)，才能更好的延長酒店客控系統(tǒng)的綜合使用壽命?

　　一、定期加注潤滑油

　　受歡迎的客房智能控制系統(tǒng)對于如何保養(yǎng)智能門鎖壽命有著獨樹一幟的維護(hù)秘訣。鎖芯是酒店客控系統(tǒng)中智能門鎖最核心的機(jī)械結(jié)構(gòu)，因此加強(qiáng)對鎖芯的保養(yǎng)與維護(hù)有著不可小覷且舉足輕重的意義。鎖芯不太活絡(luò)或不能堅持準(zhǔn)確方位應(yīng)及時取下側(cè)飾板噴入定量潤滑油，同時要滾動旋鈕和把手直到門鎖靈活為止進(jìn)而才能達(dá)到延長智能門鎖使用壽命效果;

　　二、圖解說明使用流程

　　很多客戶會因為操作失誤會造成客控系統(tǒng)的損壞，因而要想更好的延長客房智能控制系統(tǒng)的綜合使用壽命，小編認(rèn)為在使用位置做好使用內(nèi)容的提醒至關(guān)重要，通過圖解的方式詮釋使用內(nèi)容，減少操作失誤率，降低客房智能控制系統(tǒng)的誤損率;

　　三、定期做好維護(hù)

　　因為客控系統(tǒng)的使用頻率比較高，想要更好的發(fā)揮它的使用功效，更好的延長其使用壽命，一定要及時做好設(shè)備系統(tǒng)的相關(guān)維護(hù)，通過定期檢查和定期清潔的方式，及時做好全面的維護(hù)保養(yǎng)，才能更好的滿足高效的使用頻率;

　　延長客房智能控制系統(tǒng)中智能門鎖壽命的“第一秘訣”即是定期加入潤滑油，其次加強(qiáng)對智能門鎖的清潔和維護(hù)也是延長其壽命的無與倫比的有效措施，酒店工作人員只有兢兢業(yè)業(yè)且腳踏實地按照小編所提事項操作，即可立竿見影延長客控系統(tǒng)中智能門鎖使用壽命，從而減少酒店常規(guī)支出中關(guān)于安全防護(hù)費(fèi)用的支出。