隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能酒店客控系統(tǒng)越來越得到酒店人的青睞，也給酒店用戶帶來很大的便利性，智能酒店客控系統(tǒng)功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級酒店全面智能化的必不可少的一部分。那你知道智能酒店客控系統(tǒng)可以實現(xiàn)哪些功能嗎？作為酒店管理者，關(guān)于智能酒店客控系統(tǒng)的九大功能，你必須知道?。?/p>

　　一、預(yù)訂入住

　　預(yù)訂房間：酒店前臺管理軟件點擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。

　　辦理入住：酒店前臺管理軟件點擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門牌指示燈背光點亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動轉(zhuǎn)入低速運行。

　　二、身份識別

　　歡迎模式：當(dāng)客人打開房門，廊燈自動亮起進(jìn)入，自動播放30秒歡迎背景音樂；插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內(nèi)依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動關(guān)閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒（可設(shè)）后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運行。

　　三、節(jié)能溫控

　　通過智能溫控實現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，按默認(rèn)設(shè)定溫度運行，使客房在客人進(jìn)入時已達(dá)到舒適溫度，如果客人進(jìn)行了手動設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運行。

　　空房狀態(tài)：冬季運行不低于18℃（可總臺設(shè)定），夏季運行不高于28℃（可總臺設(shè)定），風(fēng)機(jī)不運行；

　　出租狀態(tài)：默認(rèn)設(shè)定溫度為26℃（可設(shè)定），風(fēng)機(jī)自動運行.客人可以手動調(diào)節(jié)溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)的風(fēng)速。

　　出租無人狀態(tài)：冬季運行不低于18℃（可總臺設(shè)定），夏季運行不高于28℃（可總臺設(shè)定），風(fēng)機(jī)自動運行；

　　如房間長期空置,每隔4小時排氣扇自動開啟5分鐘，保持房間空氣清新。

　　窗開超過三分鐘空調(diào)自動關(guān)閉,窗關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運行模式。

　　門開超過三分鐘空調(diào)自動關(guān)閉,門關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運行模式。

　　四、客房控制

　　智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請清理，請稍候，請勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房內(nèi)門鈴響起。

　　燈光控制：通過各種開關(guān)，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過開關(guān)可控制鏡前燈的開閉。

　　電動窗簾：通過開關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(lián)（客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動打開）。

　　請清理：客人按下請清理后，門口清理顯示燈亮起，同時在客控軟件上顯示，提醒服務(wù)人員及時響應(yīng)客人的服務(wù)請求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務(wù)人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。

　　請勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關(guān)關(guān)閉所有燈光時自動點亮勿擾。

　　請稍候：客人在衛(wèi)生間時，有客來訪(即門鈴響)，可按“請稍候”按鍵，房內(nèi)外“請稍候”指示燈亮起，提醒門外客人請稍候。開啟房門后指示燈滅。

　　洗衣服務(wù)：按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮，然后傳送至系統(tǒng)軟件，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。

　　紅外感應(yīng)：衛(wèi)生間通過紅外探測器控制燈光，探測有人時自動打開照明燈和排氣扇，探測無人時自動關(guān)閉燈光及排氣扇。

　　門磁：客房門框、衣柜門、陽臺門、保險柜安裝門磁，通過門磁與可控系統(tǒng)連接，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送至客控軟件顯示房間各門的開關(guān)信息。

　　叫醒服務(wù)：通過客控軟件設(shè)置后，到預(yù)約時間系統(tǒng)自動啟動語音盒，鳥叫及蟋蟀聲催醒客人,此時遮陽窗簾及廊燈可自動打開。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動SOS緊急呼救開關(guān)，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報警。呼救時不可實現(xiàn)請勿擾請求。

　　報警：當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時，酒店管理人員手動或系統(tǒng)自動啟動所有客房語音盒發(fā)出火災(zāi)報警聲 。

　　五、夜間總控

　　客人休息時按下床頭總控按鍵，關(guān)閉受控電源（夜燈除外），此時房間進(jìn)入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮；空調(diào)進(jìn)入睡眠節(jié)能模式，按照預(yù)設(shè)溫度運行，風(fēng)機(jī)低速運行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開關(guān)關(guān)閉夜燈。起夜時按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開相應(yīng)受控?zé)簟?/p>

　　六、多媒體接入

　　將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設(shè)備和電視進(jìn)行連接。

　　七、個性化服務(wù)

　　通過領(lǐng)先的多媒體技術(shù)，運用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，酒店可自主編輯播放內(nèi)容，客人利用客房內(nèi)的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實用信息就可一覽無遺，不出房門即可實現(xiàn)訂餐、票務(wù)預(yù)訂、叫車出游、電影欣賞等個性化服務(wù)。

　　八、 信息搜集

　　客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時統(tǒng)計一定時間段（如月、季、年）內(nèi)每個客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù)，方便酒店進(jìn)行有效信息統(tǒng)計管理。

　　九、預(yù)先退房

　　客人按下退房按鈕，預(yù)退房指示燈點亮，即刻傳送至前臺及客服中心電腦，同時前臺電腦上會有聲光提示該房間請求退房，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務(wù)人員到該客房進(jìn)行清理并通知前臺打印出帳單，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，節(jié)省顧客在前臺等待退房的時間。按下請求退房服務(wù)開關(guān)后，勿擾指示自動關(guān)閉。客人辦完退房手續(xù)，前臺點擊"XX房間退房"模式,遠(yuǎn)程控制門牌背光熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入無租態(tài)。

　　隨著智能化的推進(jìn)，各行業(yè)都緊隨創(chuàng)新的腳步。對酒店業(yè)來說，智慧酒店已引領(lǐng)酒店業(yè)的發(fā)展潮流，智慧酒店的核心就是智慧酒店客控系統(tǒng)，那么酒店如何選擇一個智能化的客控系統(tǒng)呢？

　　好的智慧酒店客控系統(tǒng)可以從以下幾點來考慮：

　　1. 智能管理，智能門禁系統(tǒng)

　　住客可以通過手機(jī)微信或者APP進(jìn)行一鍵開門，通過未來自助機(jī)進(jìn)行一鍵自助入住，和人工相比，自助機(jī)更加省時省力，酒店可以節(jié)省很大的成本和管理成本，一體化的智慧酒店客控系統(tǒng)從預(yù)定開始就將智能體現(xiàn)的淋漓盡致，預(yù)定，開門到入住，客控房間內(nèi)所有設(shè)施，退房，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了智能的神奇魅力。

　　2. 能耗降低

　　酒店能源的消耗占成本的大半，水電費這些有很大的節(jié)約空間，但是運營中總是得不到很好的控制。智慧酒店客控系統(tǒng)則可以有效的通過設(shè)備感應(yīng)和智能的分析進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的開關(guān)，在保證住客體驗的前提下，最大化的節(jié)約酒店的能源，通過智慧酒店客控系統(tǒng)中的監(jiān)控程序，針對酒店能耗進(jìn)行實時的監(jiān)測，進(jìn)行統(tǒng)一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理。

　　3. 提升形象

　　酒店的形象提升了，無形中也提高了酒店的檔次。酒店智能化已經(jīng)成為現(xiàn)在酒店的發(fā)展趨勢，一個好的智慧酒店客控系統(tǒng)會讓酒店在眾多競爭中脫穎而出，成為其他酒店模仿的對象，讓酒店的品牌形象力在無形中大增。能否保證酒店用電設(shè)備的安全運行安全始終是酒店關(guān)注的重點，酒店客控系統(tǒng)理所當(dāng)然的要做到安全可靠。

　　4. 可靠性

　　成功地解決了酒店在運營過程中所擔(dān)心的安全問題。酒店的火災(zāi)事故通常都因電器設(shè)備及線路老化引起，而電氣設(shè)備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。優(yōu)質(zhì)的酒店客控主機(jī)，可對客房控制電源有效擴(kuò)容，與傳統(tǒng)的交流接觸器相比，有配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護(hù)、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢。

　　好的智慧酒店客控系統(tǒng)一定是幫助酒店提高管理水平，降低酒店能耗，提升酒店的服務(wù)水平，格萊美智慧酒店客控系統(tǒng)為你排憂解難。

　　智能酒店是當(dāng)下酒店行業(yè)的潮流，而客控系統(tǒng)作為目前實現(xiàn)酒店智能化的最有效方式，已經(jīng)逐漸被星級酒店和酒店管理集團(tuán)廣泛使用。要實現(xiàn)酒店智能化引進(jìn)客控系統(tǒng)，就不可避免的要選擇客控廠家。那么酒店管理者要如何去選擇客控廠家呢？又有什么樣的選擇標(biāo)準(zhǔn)呢？一個好的客控系統(tǒng)能夠給酒店帶來什么樣的好處呢？

　　1、能夠有效提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量

　　為什么說要關(guān)注客控系統(tǒng)是否能夠提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量呢？現(xiàn)在市面上有些客控系統(tǒng)，只針對客人的體驗進(jìn)行了針對性的開發(fā)和提升，但是對于酒店和管理者而說，并沒有帶來管理上的提升。在智慧酒店的解決方案里，必須優(yōu)先考慮新技術(shù)在酒店內(nèi)部管理方面的應(yīng)用，例如：針對酒店門鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況，我們完全可以通過手機(jī)開鎖的形式，對工作人員進(jìn)行開鎖授權(quán)，并記錄開鎖時間和工作用時，同時還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開房的現(xiàn)象。再者，酒店實現(xiàn)智能化了，客人有任何需求可以直接通過酒店公眾號進(jìn)行呼叫，酒店管理人員通過佩戴的智能設(shè)備能夠及時響應(yīng)客戶需求，第一時間提供服務(wù)；還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌人員安排，提高辦事效率，節(jié)約人工成本。

　　同時無線智能客控系統(tǒng)除了能讓客人通過手機(jī)完全控制門鎖、燈光、電視、空調(diào)、窗簾等房間設(shè)備外，還完美的兼容了酒店現(xiàn)有設(shè)備的模式，對于不愛使用手機(jī)的顧客來說，一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開關(guān)進(jìn)行各項設(shè)備的使用。

　　2、酒店節(jié)約能源

　　對于酒店來說，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間，但是總是得不到很好的控制。而智能無線客控系統(tǒng)可以有效的通過感應(yīng)設(shè)備智能分析客人是否在房間，智能的進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的開關(guān)，在保證客人體驗的前提下，最大化的節(jié)約能源，并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件，對酒店能耗進(jìn)行實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進(jìn)行針對性的回饋，鼓勵顧客的綠色生活習(xí)慣。

　　3、提升酒店安全系統(tǒng)

　　安全始終是人們關(guān)注的重點，酒店客控系統(tǒng)理所當(dāng)然地要做到安全可靠。酒店客控系統(tǒng)以可靠性為前提，成功的解決了酒店在運營過程中所擔(dān)心的安全問題。酒店的火災(zāi)事故通常都因電器設(shè)備及線路老化引起，而電器設(shè)備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。智慧酒店解決方案一方面可以根據(jù)感應(yīng)數(shù)據(jù)靈活開關(guān)相應(yīng)設(shè)備，另一方面能夠通過萬能遙控在斷電前先主動讓電視、空調(diào)等設(shè)備自主斷電，在保證設(shè)備安全的前提下，大幅提高設(shè)備的運行壽命。各設(shè)備配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護(hù)、安裝方便，是其他客控系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢。智能無線客控還可以實現(xiàn)對電梯的智能控制，大大提高客人入住的安全體驗。

　　4、提升酒店檔次

　　酒店檔次提高了，對酒店的品牌會有很好的塑造作用，隨之而來的是酒店收入的提高。智能化是現(xiàn)在的潮流趨勢，也是吸引年輕消費者的優(yōu)勢所在，所以一個優(yōu)質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)廠家，其產(chǎn)品能否提升酒店檔次也是很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)；另外酒店客控系統(tǒng)能夠幫助星級酒店在評星過程中獲得更多的分?jǐn)?shù)，這對酒店的星級定位可謂起到了重要的作用。

　　5、助力酒店直銷、降低渠道依賴

　　當(dāng)前酒店經(jīng)營大環(huán)境相對低迷，眾多酒店只能依賴OTA等渠道輸送客源，在付出最低價的同時，還得付出15-25%左右的傭金，嚴(yán)重拉低了酒店的利潤空間，而智能客控系統(tǒng)的所有功能都是基于酒店自己的微信公眾號，為酒店公眾號帶來眾多流量的同時，我們還針對性的為酒店經(jīng)營設(shè)置了多項提高客戶粘性的營銷功能。真正讓酒店的公眾號成為酒店營銷的場所，成為酒店的直銷渠道，并且是最忠實，最有價值的渠道。它能夠把從OTA能渠道進(jìn)來的客人轉(zhuǎn)化到酒店自己的微信公眾號平臺上，成為酒店最直接的客人，不但能夠降低酒店的經(jīng)營成本，還能更好的將一部分利潤直接反饋給酒店的客人，形成良性循環(huán)，這才是智能客控系統(tǒng)最核心的價值所在。

　　看完以上幾點，相信大家應(yīng)該知道怎么去選擇一個靠譜的智能酒店客控廠家了，格萊美客控廠家是國內(nèi)最大、最全的酒店客控系統(tǒng)、酒店微信控制系統(tǒng)、酒店微信門鎖、及弱電開關(guān)生產(chǎn)廠家。為現(xiàn)代酒店提供最完善、最周全的客房控制系統(tǒng)技術(shù)支持及酒店智能微信服務(wù)，致力于酒店智能化。

　　智能酒店客房控制系統(tǒng)英文名稱為Room Control Unit，（簡稱：RCU ）：是利用計算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，對酒店客房內(nèi)的（燈光、窗簾、空調(diào)等）電氣設(shè)備的控制，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。

　　智能酒店客控系統(tǒng)RCU控制主機(jī)通過插卡取電、門磁開關(guān)、紅外探頭、弱電開關(guān)來實現(xiàn)對燈光的控制：

　　插卡取電：

　　通過插卡取電、拔卡斷電功能，真正做到身份識別，未經(jīng)授權(quán)的卡，拒絕取電。拔卡后，系統(tǒng)延時后自動斷電。

　　門磁開關(guān)：

　　客人開門后，門磁聯(lián)動RCU客房控制器，打開歡迎燈或指定的燈光，并延時2分鐘，方便客人找尋插卡取電開關(guān)。

　　弱電開關(guān)：

　　弱電開關(guān)可以選用回彈式復(fù)位開關(guān)、輕觸式壓感開關(guān)等12V弱電開關(guān)；在門廳、床頭，衛(wèi)生間等區(qū)域安裝弱電開關(guān)，按下相應(yīng)鍵，開啟或關(guān)閉相應(yīng)燈光或組合場景；

　　紅外感應(yīng)：

　　衛(wèi)生間燈紅外開關(guān)雙向控制：客人進(jìn)入衛(wèi)生間按開關(guān)打開衛(wèi)生間對應(yīng)的燈光；人離開后，當(dāng)紅外探測器感應(yīng)不到人時，系統(tǒng)收到無人信號后，延時2分鐘后自動關(guān)閉衛(wèi)生間燈光。

　　衛(wèi)生間排氣扇自動控制和遠(yuǎn)程控制 ：比如每小時打開排氣扇運行5分鐘，以保持空氣清新；

　　衣柜燈門磁開關(guān)控制：當(dāng)門打開時衣柜燈點亮，門關(guān)閉燈熄滅；當(dāng)衣柜門打開后忘記關(guān)閉時，系統(tǒng)會自動延時5-10分鐘自動關(guān)閉衣柜燈，避免忘記關(guān)門而造成的浪費。

　　溫度控制節(jié)能：

　　RCU系統(tǒng)可以根據(jù)不同狀態(tài)自動調(diào)整HVAC的運行模式。

　　空房待租模式根據(jù)預(yù)設(shè)模式，空調(diào)將每小時低速運行15分鐘以保持客房內(nèi)空氣清新。

　　出租占用模式系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)模式自動運行，也可以由客人手動調(diào)節(jié)。

　　出租非占用模式當(dāng)客人有事暫時離開客房的時候，HVAC系統(tǒng)馬上切入到節(jié)能狀態(tài)，空調(diào)風(fēng)機(jī)低速運行。

　　睡眠模式系統(tǒng)會在夜晚11：00時自動切換到睡眠模式運行，制冷模式下按客人的設(shè)置溫度每小時升0.5 ℃來運行 ，累計升溫最多升2 ℃，不影響客人的舒適度，這樣既避免客人因溫度過低而感冒，又避免能源浪費。

　　可以自定義編程設(shè)定多種燈光場景模式，如：歡迎、會客、閱讀、休息、睡眠等模式；

　　場景控制可以通過面板開關(guān)、無線場景遙控器、客房信息終端等控制預(yù)設(shè)的場景燈光；

　　可以通過特定的響應(yīng)事件激活場景燈光，如：開門后通過門磁信號傳遞給RCU主機(jī)打開歡迎模式燈光場景；夜間起夜按任意開關(guān)打開起夜模式場景，讓客人在睡意中睜開眼睛看到的是柔和的燈光。

　　房控制管理軟件功能強(qiáng)大，滿足不同用戶需求?？头抗芾碥浖\行于需要控制的計算機(jī)上，它通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)動態(tài)實時的顯示出來。

　　詳細(xì)的顯示服務(wù)信息

　　客人入住插入鑰匙卡顯示，工作人員進(jìn)出房間插卡顯示；

　　服務(wù)信息的顯示和提示：請勿打擾、請即清理、請稍候、請求服務(wù)、請求退房、緊急呼叫等。

　　保險箱：保險箱打開/關(guān)閉狀態(tài)，記錄和報警

　　房門狀態(tài)：房門打開/關(guān)閉，房門未關(guān)超時報警（客人門未關(guān)好）