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酒店:智能化成酒店未來發(fā)展的新動向

有業(yè)內(nèi)專家認為,未來的酒店競爭,不單是比酒店的設(shè)施與裝潢,還要比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展,如果你擁有一個完善的智能化系統(tǒng)的酒店,本身就是一個極大的賣點。

更新于 2023-01-17

  有業(yè)內(nèi)專家認為,未來的酒店競爭,不單是比酒店的設(shè)施與裝潢,還要比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展,如果你擁有一個完善的智能化系統(tǒng)的酒店,本身就是一個極大的賣點。

  酒店禮賓部的通信設(shè)備應(yīng)用軟件,針對蘋果和安卓操作系統(tǒng)提供了N種不同的語言版本,客人可通過智能手機或平板電腦隨時自由預(yù)定酒店入住,包括自行管理客房服務(wù)、客房保潔、叫醒電話等服務(wù)。目前該軟件已經(jīng)投入使用,酒店會定期收集客戶使用體驗,方便以后完善與升級客戶端。

  餐廳使用電子菜譜,可節(jié)約印刷成本,快捷更新酒店菜式和圖文并茂的展示,會得到客人較高的評價。這不僅縮短了點菜;下單;買單的時間,還提高了餐廳用餐效率,而且最大限度地降低了點菜;下單;買單過程中的差錯率,更增加了客人對酒店的滿意度。

  酒店在不影響客人良好體驗的前提下,通過智能管理進行節(jié)能降耗。酒店采用熱水智能系統(tǒng)后,利用酒店洗衣房、鍋爐房、配電房的廢熱為主要能量來加熱酒店的熱水,能使酒店熱水能耗得到有效的下降。

  酒店的前臺系統(tǒng),實現(xiàn)了直接將客人在各大平臺的預(yù)訂信息直接關(guān)聯(lián)到酒店內(nèi)部的系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)連接。無論客人是在酒店的旗艦店預(yù)訂還是在攜程等網(wǎng)站預(yù)訂,客人完成訂單,信息就已經(jīng)進入了酒店系統(tǒng),避免了客人在網(wǎng)上完成預(yù)訂,而到了酒店卻沒房的現(xiàn)象。

  “通過智能分析,我們能清楚地知道客人需要什么?!本频暝谕ㄐ呕ヂ?lián)網(wǎng)方面可做無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和預(yù)訂系統(tǒng)的綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房越來越多,每個進來的訂單,顯示的是不同的網(wǎng)站,綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的加入更加方便統(tǒng)計,本來要10個預(yù)訂員觀看操作預(yù)訂情況,現(xiàn)在可減少到2個人。

  智能已經(jīng)成為酒店競爭的一個利器。酒店的房間標(biāo)配是一鍵式開關(guān),在客房即可定制各種服務(wù);同時房間還安裝了火警自動感應(yīng)系統(tǒng),在出現(xiàn)狀況時,工作人員能第一時間接到信息。之前是服務(wù)員打電話到服務(wù)中心放房,現(xiàn)在是服務(wù)員直接使用房間電話放房;之前客人用早餐是發(fā)放早餐券,現(xiàn)在是到餐廳刷房卡就可以用早餐,減少了酒店成本支出,同時也防止因客人丟失早餐券而帶來的不便;以前一直是手動輸入客人資料,現(xiàn)在使用身份證讀卡器,只要掃一下就可以快速錄入客人信息,方便快捷,同時可以更好地進行顧客數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

  酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢比較的多,操作酒店客控系統(tǒng)可降低成本,可為客人自動化的管理,也就不會造成資源的浪費,更重要的就是選擇酒店客控系統(tǒng)可提高酒店客房使用率?,F(xiàn)在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用特性有哪些。

  模塊擴展性 集中一體化結(jié)構(gòu)雖然整體成本低,系統(tǒng)設(shè)置比較簡便。但是其擴展性差,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,需要更換整塊主板,而且多間套房很難同時進行擴展安裝。

  而模塊化結(jié)構(gòu)雖然安裝靈活、擴展性好,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應(yīng)即可,但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對較高,系統(tǒng)安裝設(shè)置較為復(fù)雜。

  所以相比之下,酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構(gòu),這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構(gòu)及模塊化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點,同時,在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應(yīng)的模塊即可,價格也是三者當(dāng)中最具性價比的。

  燈光節(jié)能 由于傳統(tǒng)酒店客房的房燈、床頭燈均為客人自主化開關(guān)管理,所以這就難免會造成酒店資源的浪費。

  而在智慧酒店客控系統(tǒng)下,客房內(nèi)的燈光、窗簾、電視、音樂等設(shè)備均可實現(xiàn)智能化控制,不僅能為客人提供舒適、溫馨的科技動感氛圍,更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個良好的契機。

  空調(diào)節(jié)能 針對酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài),空調(diào)可按拔卡、睡眠、遠程、退房等模式自動切換運行,既保證客人得到人性化的智能服務(wù),又達到酒店綠色節(jié)能的目的。

  格萊美酒店智能節(jié)能控制系統(tǒng)、酒店管理軟件、酒店智能客房控制系統(tǒng)、餐飲點菜軟件、酒店客房智能門牌、酒店智能開關(guān)、酒店基礎(chǔ)弱電軟件等軟硬件讓酒店從使用開始就效益豐碩。

  空調(diào)節(jié)能模式,酒店可對空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認運行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率,溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線,最終按默認溫度運行,達到智能節(jié)能的效果??照{(diào)睡眠模式既可保護客人身體健康,同時也達到節(jié)能效果。

  除了以上四大特性外,客控系統(tǒng)還可為酒店提供設(shè)備運行、房間使用記錄等信息,通過數(shù)據(jù)化的信息查詢管理,提高酒店客房使用率。

  現(xiàn)在的酒店行業(yè)競爭變得越來越激烈,很多酒店為了吸引客人、提高入住率,想了很多辦法,有的酒店重視裝修,有的酒店提升軟件水平,有的酒店使用智能客控系統(tǒng),把酒店打造成智慧酒店,用科技來提高酒店的體驗,從而提高酒店知名度和入住率。

  不少酒店選擇酒店智慧客房系統(tǒng)來對酒店進行升級,那么客控系統(tǒng)對酒店到底有什么好處呢?

  當(dāng)客人在前臺登記時,系統(tǒng)會自動打開客人入住房間的空調(diào),將客房溫度調(diào)整到合適的溫度,當(dāng)客人退房時,系統(tǒng)會自動將客房的空調(diào)設(shè)置到空房狀態(tài)運行,酒店系統(tǒng)軟件可以根據(jù)不同季節(jié),不同時段設(shè)置不同的節(jié)能策略。

  當(dāng)客人進入客房后,門磁把開門信號傳給客房控制器,系統(tǒng)即可打開廊燈(歡迎燈)或者指定的燈光(系統(tǒng)軟件可設(shè)置),并延時30秒,方便客人插卡、放行李等,如果在特定的時間沒有插卡取電,系統(tǒng)可能會關(guān)閉指定的燈光。

  客人在進入客房后,可以使用客房內(nèi)的終端系統(tǒng),比如一鍵控制窗簾開關(guān),通過對若琪的開發(fā),可以語音控制房間的燈光設(shè)備,酒店客房會在面板上預(yù)設(shè)各種模式,比如睡眠模式,明亮模式,歡迎模式等,可以通過面板一鍵控制。

  格萊美科技多年專注于智慧酒店系統(tǒng)的研發(fā)與推廣,標(biāo)準(zhǔn)模塊化的結(jié)構(gòu),強大的擴展性,可以根據(jù)客戶的要求進行自主擴展是格萊美科技的核心,格萊美科技自始至終都在為客戶提供想要的產(chǎn)品,利用科技產(chǎn)品提高酒店入住率。

  跟著人工智能、互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在許多范疇的廣泛應(yīng)用,近年來,智慧城市、智慧物業(yè)等智慧概念已成為年代搶手詞,并很快轉(zhuǎn)化為很多職業(yè)產(chǎn)業(yè)化、智慧化轉(zhuǎn)型晉級或加快開展的重要途徑。酒店職業(yè)也不甘落后,紛繁轉(zhuǎn)向智慧酒店轉(zhuǎn)型晉級。據(jù)不完全統(tǒng)計,未來中國酒店智能化改造商場有一千多億。使用數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化來完成信息化效勞,充分考慮個性化需求,下降運營成原本發(fā)明經(jīng)濟效益的智慧酒店在國內(nèi)開展勢頭銳不可擋。

  智能客房帶來的黑科技體會和歸納化、智能化的效勞,備受業(yè)界欣賞。這種經(jīng)過手機或許語音操控客房,給顧客帶來極致便當(dāng)??头矿w系快捷化、隨性化的智慧形式,能有用進步酒店工作效率、管理水平和顧客體會,是智慧型酒店開展的大勢所趨。

  以"格萊美"無人智慧酒店系統(tǒng)為例,能夠挑選的燈光效果、長途溫濕度操控、人性化的簡單操作等等,結(jié)合了尖端科技與人性化規(guī)劃的智能家居正在從構(gòu)思概念一步步轉(zhuǎn)化為實際,給人們?nèi)胱【频曜⑷肓惿鷻C。

  進門燈主動打開;躺在床上說出指令,電視機主動打開相關(guān)頻道,房間也調(diào)理到舒適的溫度,窗布也能主動翻開或封閉;離店退房吧房卡放在前臺直徑走人,24小時內(nèi)悉數(shù)撤銷消費信譽結(jié)算,總的來說,經(jīng)過酒店入住場景將碎片化的日子運營成極具智能體會的場所,是智慧型酒店的商場受眾的消費需求,也是體會式經(jīng)濟對智慧酒店的開展訴求。

  酒店客控系統(tǒng)是當(dāng)今酒店必備的客房智能控制系統(tǒng),現(xiàn)在很多企業(yè)都會對針對酒店客房系統(tǒng)進行產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用,格萊美多年專注客控系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn),下面格萊美從多個角度進行分析客控研發(fā)時候需要注意哪些方面?

  首先是客控系統(tǒng)的適配性,雖然從開發(fā)的大方向上看開發(fā)酒店客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相似,但是每個酒店的配置方案是不同的,因此開發(fā)功能和管理模式也都有很大差異,格萊美認為,酒店在配置智能客控系統(tǒng)方案的時候,要考慮的是酒店客控方案能否契合酒店的檔次。

  現(xiàn)在有些客控廠家在對酒店進行配置方案的時候,總是一套方案往所有的酒店去推,沒有定制化的解決方案,因此方案同質(zhì)化很嚴重。

  智能酒店在實施的時候也要考慮到維護性的問題,客控系統(tǒng)是一種中控系統(tǒng),起到神經(jīng)中樞的作用,在日常使用的時候,一旦出現(xiàn)問題,就可能會牽一發(fā)而動全身,因此智能酒店還要考慮到維護性的問題,避免后期維護難度太大而影響網(wǎng)站的正常營業(yè)。

  此外定制酒店客控系統(tǒng)必須廠家聯(lián)絡(luò),將酒店的實際情況和盤托出,之后酒店客控系統(tǒng)定制廠家會給出一系列的解決方案,投資人可以根據(jù)企業(yè)情況以及未來發(fā)展愿景等在其中酌選一套方案,使用酒店客控系統(tǒng)過程中也要多與研發(fā)廠家聯(lián)絡(luò),遇到技術(shù)瓶頸時應(yīng)及時咨詢。

  以上是開發(fā)智能酒店客控解決方案需注意的幾大要點,投資企業(yè)在對該項目進行開發(fā)時可參照查看。

  酒店智能控制系統(tǒng)因為智慧酒店的興起,已經(jīng)逐漸的被人們熟知,從功能簡單的、形式單一的酒店智能控制系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在的功能多樣化、獨特化、個性化,這期間已經(jīng)經(jīng)歷過了好幾個春秋,最初的智能控制系統(tǒng)還只是利用大數(shù)據(jù)來改善酒店的服務(wù),現(xiàn)在的系統(tǒng)是怎樣的呢,近幾年來它有什么改變呢?

  剛開始的酒店智能控制系統(tǒng)是通過收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù),掌握第一次到店客戶的一些興趣愛好,以及客戶的一些生活習(xí)慣,來給第二次來店消費的客戶定制具有個性化的主題客房,客房里面都是根據(jù)客戶的入住習(xí)慣來改造設(shè)計的。比如一位新客戶來智慧酒店消費,客戶因為需要辦理入住手續(xù),所以個人的部分信息會被酒店智能控制系統(tǒng)給保存下來,同時系統(tǒng)會通過收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù)來分析客戶的興趣愛好,酒店的管理人員可以通過酒店系統(tǒng)的分析報告來給這位客戶做一個性化的方案,爭取給每一位客戶提供最舒適、安全的居住環(huán)境。

  酒店智能控制系統(tǒng)經(jīng)過改造創(chuàng)新,又加入了自動化的感應(yīng)系統(tǒng),把特定的環(huán)境作為觸發(fā)條件,讓智慧酒店的智能化設(shè)備自動調(diào)節(jié)工作狀態(tài),讓酒店智能化更上一層樓。比如酒店內(nèi)走廊上燈光的感應(yīng)器,它通過感應(yīng)光線的強弱和聲音,來判斷是否開啟或者關(guān)閉燈光,當(dāng)兩個條件同時滿足設(shè)定的環(huán)境時,燈光系統(tǒng)則會改變自身的狀態(tài)!

  自動化感應(yīng)系統(tǒng)的加入的確讓酒店智能控制系統(tǒng)的功能變得更加的完善了,同時還讓酒店行業(yè)多年的難題得到了有效的解決,幫助酒店減輕了在日常運營成本上的壓力,實現(xiàn)了讓用戶看不見、感覺不到的情況下,智能設(shè)施和第三方設(shè)備能夠自動進行調(diào)整的功能。