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全球化的年代,世界變得扁平,競爭是永恒不變的主旋律。對酒店的投資方來說,智能客房控制系統(tǒng)在投資的方向與收益、酒店的國際化品牌形象、酒店的設計品位、硬件設施等等,都是要全方位考慮的。無論是高級酒店還是白金五星國際酒店都對客房的控制設備提出了更高的要求:充分的考慮安全防范、能源節(jié)約、信息化、網(wǎng)絡化監(jiān)控、提高服務質(zhì)量,促進酒店經(jīng)濟等等。智能化酒店是未來商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要。智能化是基礎,節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應用的最終目的。
使用酒店客房智能控制系統(tǒng)能達到以下六大目的:
一、可以在空調(diào)能耗方面發(fā)揮節(jié)約能源的作用
酒店空調(diào)的智能控制方式:客人用手機開門后空調(diào)由客人自由控制,客人離開房間空調(diào)自動關閉,網(wǎng)絡可開啟或關閉空調(diào),并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)(空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關閉;待住、入住、預訂空調(diào)狀態(tài)為低速)??腿丝稍谝欢ǚ秶鷥?nèi)遠程開啟空調(diào)。軟件界面可顯示客房溫度及空調(diào)模式。當溫度到達設定溫度時,電磁閥和風機高、中、低速擋都關閉。
二、客房的服務管理可以更加智能化
酒店前臺、樓層、客房中心、工程等部門的計算機顯示功能:
1、客房狀態(tài)、房間有人/無人信息、門開門關及記錄(其中為保障客人安全,房門如長時間打開會有紅色警告提示)。
2、客房狀態(tài)變貨及變化時間,客人服務請求及服務人員響應時間并自動實時記錄。
3、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計分析。
4、請勿打擾、服務請求信息集中顯示、聲音提示。
5、房門的開關次數(shù)、時間、類型等數(shù)據(jù)記錄。
客房的服務管理主要了解客人的作息習慣和時間,實現(xiàn)影子服務,減少客人的投訴,減少服務員的勞動強度,按常規(guī)酒店服務人員的配備為客房的1:1.5,系統(tǒng)對客房實時的監(jiān)控,可以適當?shù)臏p少服務人手少10%-20%,以達到國際酒店管理的標準比例1:1.1。服務員可以通過系統(tǒng)準確的、實時的時入客房進行日常清理,提高工作效率及時的響應客人的服務,減少客房管理成本,客人的人身、財產(chǎn)安全及服務請求,網(wǎng)絡系統(tǒng)都采取了有效的、及時響應和記錄,也提高了酒店的品牌效應。
同樣以300間客房為例,按1:1.5比例,這家酒店需要450名員工左右,如果平均每人每個月人力成本為3000元左右(西安地區(qū)),可減少50-100人,一個月可減少15萬元至30萬元的人力成本,一年可減少144萬元至288萬元。
三、燈光控制可以達到智能、節(jié)能、人性化的目的
酒店燈光智能化、節(jié)能化、人性化的控制模式:
1、 關總電源,所有燈光全部關閉,夜燈自動亮;再按任意開關,左/右閱讀燈亮20%,再按任意鍵其本身燈光亮。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應全亮燈光的光線。
2、 當客人離開房間時,為避免摸黑離開房間的情況發(fā)生,系統(tǒng)自動將房間內(nèi)所有受控燈具延時至約定的10秒后再關閉。
3、 微信開門時,門外綜合面板上的門鈴按鍵顯示入住,酒店服務員就不會因工作而騷擾到住客。
4、 客人在出外辦事回酒店后,通常都會希望在回來時房間能清潔整齊。所以即使客人在離開前按下“清理房間”鍵,在離開后,清理房間的信息仍會自動保留至服務人員到達,再次開門后才自動取消。
系統(tǒng)對客房燈光的使用,充分考慮了有人和無人的情況,同時考慮了白天和晚上用電的不同,并考慮客人用電的習慣,不用的燈不開,下次不重復,開了的燈能隨手方便的關上,這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全。
四、可以節(jié)約布線成本及增加客人的安全系數(shù)
一個房間內(nèi)的照明是多種多樣的,每個控制面都還有zigbee模塊,安全可靠,每個客人觸控的都是安全的,不存在漏電、電擊等因素,安全可靠。臥室內(nèi)有床頭燈,臺燈,地燈,夜燈等,衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈,頂燈等,如此眾多的燈具,一地、二地、甚至三地控制要求較為復雜,用以往的常規(guī)開關設計很難滿足要求,以往的燈開關及電視機等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制,如此床頭柜后面將會有幾十根導線,在維護時會造成困難,維修人員在客房時間可能過長,給客人帶來不便。每個面板只需要多一根零線,維護變得非常簡便,對于客房布線更能節(jié)約成本。
五、可以在酒店評星級時達到加分目的
根據(jù)星級酒店評分標準,使用客房智能控制系統(tǒng)可加分,如有智能化管理系統(tǒng)可加6分,燈光分區(qū)控制,亮度可調(diào)節(jié),呼救按鈕,訪客等待顯示器,床頭有房間燈光總控制開關等可加1分,照明良好,光線充足,燈光設計有專業(yè)性可加2分等等。
六、酒店可以彰顯時尚、超前的設計意念
1、可將開關、插座、空調(diào)組合在同一個面板上,可以做一位至五位聯(lián)體面板,不僅方便安裝,并可給整個客房帶來統(tǒng)一、簡潔、大方的感覺。
2、面板可采用鋁拉絲或不銹鋼作為面板,現(xiàn)時鋁拉絲/不銹鋼已成為一種時尚、典雅的材質(zhì),經(jīng)過設計后更具個性化。
3、面板顏色或外形可根據(jù)裝修風格而改變,更顯客房尊貴,使到酒店入住的客人覺得物有所值。
4、按鍵采用輕觸式開關,開關款式設計新穎,創(chuàng)意特別,能給客人帶來耳目一新的印象,給酒店帶來潛在客戶。
以上就是為什么酒店會采用智能客房控制系統(tǒng)的原因啦,更多想要了解的內(nèi)容請咨詢深圳市格萊美智能科技有限公司。
當智慧酒店的概念被提出后,客房控制系統(tǒng)就成了智慧酒店的標配概念,如今的智慧酒店客房控制系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的客控系統(tǒng)了。除了具備傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的功能以外,它的外延得到了非常大的擴展,給酒店極大的想象空間。格萊美智能科技作為中高端連鎖品牌酒店弱電及智能化專業(yè)建設服務商,今天就跟大家講講性價比好的客房控制系統(tǒng)究竟有什么優(yōu)勢?
首先從住客的角度來說,住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗,微信客控端可以讓他用手機開門。客房控制系統(tǒng)還結合了燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗。此外客房控制系統(tǒng)自動提前打開空調(diào)和空氣凈化器,讓住客一進門就感覺舒適。智慧酒店會員定制化的音樂庫,針對不同客人播放他喜歡的背景音樂,環(huán)境顯示器讓住客隨時感受到室內(nèi)的好空氣。
其次從酒店的角度來說,客房控制系統(tǒng)能夠整體上提升安全和服務水平,客房控制系統(tǒng)后臺可以實時監(jiān)控房態(tài),反饋客人的服務請求。電子貓眼系統(tǒng)在訪客來訪時自動喚醒智能電視,切換到門口的圖像。選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經(jīng)濟效益,自助機可以幫助酒店節(jié)省人工,能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實時監(jiān)測能耗異常,燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動調(diào)整到節(jié)能模式,微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購物平臺。
以上這些兼具時尚和科技感的元素,是現(xiàn)代客房控制系統(tǒng)的發(fā)展方向。它更適合國內(nèi)的中端、商務、精品等類型酒店,幫助酒店打造自己的個性化標簽。中國的酒店客房控制系統(tǒng)按照時代的步伐,以最少的投入打造出適合自己的智慧型酒店。
如今是一個智能化的時代,許多酒店越來越喜歡用些智能化的產(chǎn)品。如酒店智能控制系統(tǒng),比較適合廣大青年人的生活節(jié)奏,那么維護酒店智能控制系統(tǒng)的時候,應該要注意哪些問題呢。
一、注意要規(guī)范的操作軟件程序
專業(yè)供應的客控系統(tǒng)的軟件應該正常關閉,不能直接關電腦。因為客控主機具有存儲功能,會自動存儲信息,如果軟件非正常關閉,會導致數(shù)據(jù)堵塞,造成服務停止,不能正常發(fā)卡,更嚴重時可能造成系統(tǒng)崩潰。
二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內(nèi)的資料和文件
受歡迎的客控系統(tǒng)會自動的記錄下在酒店服務中的相關信息和資料,這些文件不能夠隨便更改,如果刪除了有關文件或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰,不能實現(xiàn)正常的功能。
三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡并學會隨時排除相關的故障
如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡不通時,首先檢查水晶頭是否插上,其次看水晶頭的線序是否正確,接著檢查交換機這邊的網(wǎng)線。
此外,還要注意軟件啟動是應該先檢查客控軟件服務是否啟動。同時注意客控系統(tǒng)的通訊控件會被防火墻攔截,導致連接不上客控主機,所以應該關閉電腦自帶的防火墻以及殺毒軟甲所帶的防火墻。
以上就是維護酒店智能控制系統(tǒng),開啟未來酒店新時代系統(tǒng)要注意的點了,需要了解更相關知識可以隨時資訊深圳市格萊美智能科技有限公司哦!
近年來,隨著物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱,通過智能科技升級來實現(xiàn)“智能酒店”,進而優(yōu)化成本、利潤和人才結構,正備受酒店行業(yè)青睞。
傳統(tǒng)酒店同質(zhì)化競爭嚴重,運營成本高,能耗高,客戶體驗差等諸多問題的存在,傳統(tǒng)酒店的坐商經(jīng)營模式早已不能滿足客戶的需求。
刷臉入住、智能門鎖、語音調(diào)節(jié)室溫燈光、情景模式、場景聯(lián)動自由設置…這些不可思議的黑科技都已經(jīng)悄悄應用到了我們的生活當中——智能酒店,為入住者帶來了諸多的便利與舒適的體驗。
智能酒店客控系統(tǒng)在如今酒店的運營中成為了一個新的潮流,隨著科學技術的多元化發(fā)展,智能酒店客控系統(tǒng)以出眾的品質(zhì)和技術為酒店帶來了多種利好。越來越多的相關機構都開始研究使用這樣的系統(tǒng)。