目前是流量為王的時代，有流量就意味著有營收，看到了行業(yè)的未來。人口聚集必有消費，這也是大家所推崇的流量為王。流量始終是各行各業(yè)的最核心的武器，在酒店行業(yè)也不例外。酒店行業(yè)雖然并不存在虛擬的線上消費，最終歸結(jié)點都在線下的體驗。在所有的顧客出現(xiàn)之前，如何將客戶吸引到酒店成為重中之重。

　　現(xiàn)在已經(jīng)到了整合資源的一個大時代，流量非常重要，流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。流量意味著客戶和現(xiàn)金流，酒店的生存法則就是希望更多的顧客上門住店。酒店只要有流量才能提升其轉(zhuǎn)化率從而變現(xiàn)。酒店行業(yè)雖不是最典型的“粉絲經(jīng)濟”，但是客戶的粘性、龐大的流量，還是各大酒店費盡心機所追求的。

　　酒店坐擁巨大流量變現(xiàn)出口在何方

　　追求酒店流量的最終目的都是提高酒店營收，在競爭激烈的酒店市場，流量成了權(quán)衡酒店營銷的有效手段。每天人來人往的客人，在酒店一待就是一晚，酒店行業(yè)坐擁線下流量入口，其他行業(yè)看著酒店客戶流口水，酒店人卻不知道自己坐在金山上。一個100間房的酒店，每年的人流量可達到55000人次，這些都是實實在在能夠接觸到客戶，相比互聯(lián)網(wǎng)上，不能接受到的客戶而言，更加具有價值。再加上，酒店的客戶相對而言比較優(yōu)質(zhì)，消費水平和文化水平都較高，自然成為了周邊行業(yè)的香餑餑。

　　酒店坐擁巨大流量，而且住客所待時間之久，都是其他行業(yè)羨慕的優(yōu)勢。只要有流量，就不怕沒有生意，所以才吸引了滴滴、各大旅行社等周邊輻射經(jīng)濟群體的關(guān)注。如果當(dāng)下的酒店，能夠用好用戶思維，像小米一樣運營客戶，最大化客戶價值，至少是現(xiàn)在盈利的10倍以上。放開眼界，把酒店住宿拋在一邊，酒店還可以做的事情很多，除了吃、住、行、娛樂，現(xiàn)在非常流行的酒店賣場經(jīng)濟就是酒店流量的延伸，還有更多的商機等待著酒店去挖掘。

　　流量聚合線下體驗維護流量服務(wù)成關(guān)鍵

　　現(xiàn)在酒店預(yù)訂主流模式可分為線上和線下，酒店流量最終集結(jié)地都為線下實體消費體驗。線下主要有散客和團隊客人，散客以周邊客戶為主，是酒店認為忠誠度最高的客戶群體之一。在吸引散客方面，除了精致的門廳裝修外，一套信息化的酒店管理系統(tǒng)也必不可少。格萊美酒店管理系統(tǒng))以客戶體驗為王，在散客管理方面偏重于個性化服務(wù)，針對不同散客的住宿需求具有記憶性和識別性，以滿足酒店對散客的服務(wù)需求。線上流量主要包括OTA、團購等各大在線預(yù)定平臺，在互聯(lián)網(wǎng)訂房得到用戶高度接受的時代，這一方面的流量不容忽視，格萊美酒店管理系統(tǒng)開啟了與眾薈“入住通”的對接，構(gòu)建了直連線上流量的生態(tài)圈，酒店完全可以依托格萊美酒店管理系統(tǒng)對接酒店預(yù)訂平臺、團購等平臺為酒店導(dǎo)流。

　　流量是酒店生存的必要條件，是基礎(chǔ)，沒有流量是不行的，但有了流量也不一定行?！傲髁烤褪琴Y本”的定律有一個前提，那就是一定要有較高的轉(zhuǎn)化率，酒店在獲取到足夠的流量之后，還需提高轉(zhuǎn)化率，提高客戶的忠誠度，才會讓流量產(chǎn)生更多的價值，否則流量再多也是無意義的。

　　隨著《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布，人工智能的浪潮再一次被掀起，這也正式標(biāo)志著我國的人工智能發(fā)展已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略的高度。尤其是在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，人工智能技術(shù)更是得到了突飛猛進的進展，就連酒店業(yè)也正在通過融入人工智能黑科技，在傳統(tǒng)酒店的基礎(chǔ)上不斷進行升級改造，讓客戶從酒店的預(yù)訂、入住到退房，皆實現(xiàn)全智能化服務(wù)。

　　那么，入住酒店智能化客房控制系統(tǒng)又能給客戶帶來一種哪些實質(zhì)性的科技體驗?zāi)?現(xiàn)在就跟著小編一起來看看吧!

　　一、酒店預(yù)訂：

　　客戶可直接通過手機移動端(微信平臺)實現(xiàn)對酒店的360度選房、預(yù)訂，讓客戶更加方便快速的在移動手機端進行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房等功能，從而幫助客人節(jié)省時間，減少酒店人力服務(wù)成本。

　　二、辦理入?。?/p>

　　直奔酒店大堂，利用先進的人臉識別技術(shù)及身份證掃描系統(tǒng)輕松入住酒店，為客戶省去前臺等待時間，直接掃碼打開房門微信掃碼開啟客房門禁，全自助辦理入住。

　　三、客房體驗：

　　酒店客房配置智能燈光照明、空調(diào)調(diào)節(jié)、影音控制等系統(tǒng)，燈光、窗簾、空調(diào)、電視和背景音樂等設(shè)備隨心掌控，一次入住即可輕松記錄您的生活喜好和信息，方便下次入住為您安排最合適的客房。更有勿擾、清理、SOS等服務(wù)模式為您保駕護航，助力酒店輕松提升入住客戶的體驗感及舒適感。

　　四、辦理退房：

　　客戶通過微信一鍵退房，三大模式任你挑選：預(yù)約退房，可提前設(shè)置退房日期及時間，以免開會或有事耽擱退房時間;在店前臺退房，保留傳統(tǒng)退房模式;微信在線退房，高效便捷快速，服務(wù)更加貼心。

　　因此，從上述新穎的入住體驗就看得出智慧酒店的特點和優(yōu)勢：

　　智能酒店本身就是賣點，好奇心會帶來很多的客源;一部手機搞定所有入住環(huán)節(jié)和服務(wù)，方便快捷，還可以與網(wǎng)絡(luò)約車結(jié)合，實現(xiàn)出行到入住無縫對接;個性化的遠程控制房間的光線、溫濕度等讓客人對酒店客房有家的感覺;省去前臺，省去不少服務(wù)員，降低管理成本。

　　客人需求可以個性化定制，降低運營成本;房間產(chǎn)品的營銷(帶動體驗式購物)能讓酒店實現(xiàn)零成本投入：廠家更愿意免費鋪貨，產(chǎn)品銷售能帶來的額外利潤。

　　格萊美智控酒店客房控制系統(tǒng)利用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，推出全新全智能化酒店整體解決方案，不僅為傳統(tǒng)酒店提供了完善的智能化技術(shù)改造升級服務(wù)，更為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競爭力，同時也大幅度減少人力成本。

　　和頤酒店女子遇襲事件雖已水落石出，但是給如家酒店集團帶來的負面影響一時難以消除，縱觀整個事件的起末，我們作為旁觀者不禁懷疑，作為國內(nèi)一家規(guī)模頂尖的酒店集團，運營效率真的高嗎?行業(yè)強者都不過如此，并可以窺探出整個酒店的運營效率底下。酒店運營真是一盤大棋，特別是經(jīng)濟連鎖酒店。在酒店運營的過程中，如何更好的照顧顧客的情緒，真正做到顧客至上，不讓數(shù)十年心血毀于一旦呢?

　　龐大的客戶群體拉低連鎖酒店運營效率

　　連鎖型的經(jīng)濟酒店給住客提供的是一種快捷服務(wù)，舒適的客房、方便的交通、高性價比的房價總是能吸引一波又一波的住客。經(jīng)濟連鎖酒店的目標(biāo)客戶往往以商務(wù)人士、城市旅游者、學(xué)生、背包客為主，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣選擇這種在價格上與三星級酒店相近，卻在住宿體驗上更時尚、更便捷、更有歸屬感的品牌連鎖經(jīng)濟型酒店。但是面對著龐大的客戶群體，連鎖酒店的運營往往會遭遇困境。

　　酒店管理系統(tǒng)成酒店擺脫運營困境的助推器

　　酒店管理系統(tǒng)作為酒店信息化的必選工具，成為酒店擺脫運營困境的首選，連鎖酒店地域分布廣、會員客戶多、預(yù)定渠道雜，對酒店管理系統(tǒng)的要求高。如今在中國酒店管理軟件領(lǐng)域里，各種品質(zhì)、價位、功能的國內(nèi)和國外品牌的軟件產(chǎn)品隨處可見，競爭十分激烈。格萊美酒店管理系統(tǒng)連鎖版打破連鎖酒店連而不鎖的僵局，真正做到了有效減輕酒店運營負擔(dān)，全方位支持會員數(shù)據(jù)共享，規(guī)范集團下會員體系。酒店前臺每天接待的客戶少則幾十多則上百，要記住客人的喜好和姓名，談何容易?簡單點酒店管理系統(tǒng)連鎖版智能化的內(nèi)部搜索功能，可根據(jù)會員卡號或房號等信息查詢出顧客的其他信息，使酒店真正實現(xiàn)了個性化服務(wù)和精準(zhǔn)化服務(wù)。酒店這個月營收為什么如此慘淡?問題出在那里?作為酒店運營者還是一片茫然嗎?其實格萊美酒店管理系統(tǒng)連鎖版早已為你找到了答案，細致、多樣化的表報，不僅能讓你了解權(quán)限范圍內(nèi)各酒店經(jīng)營狀況，各分店的入住率、價格、渠道對比等應(yīng)有盡有，讓酒店賺錢賺得明明白白。

　　軟件精益求精提高酒店業(yè)績

　　作為在酒店行業(yè)擁有超過10年的行業(yè)經(jīng)驗、服務(wù)客戶遍及全國的酒店業(yè)管理解決方案提供者軟件，認為酒店管理系統(tǒng)對酒店的價值，并不僅僅是為了提高酒店運營效率，而是真正幫助企業(yè)找到新的業(yè)務(wù)模式，提高酒店的業(yè)績。格萊美PMS連鎖版對接多渠道訂單，直連去哪兒、攜程、阿里、藝龍、美團等分銷平臺，實現(xiàn)去平臺化的訂單直通模式，讓酒店前臺“坐享其成”。

　　格萊美PMS連鎖版不斷追求完美、精益求精，完善的功能、穩(wěn)定的性能、簡易的操作，充分體現(xiàn)了易用性及用戶體驗至上的開發(fā)目標(biāo)。系統(tǒng)強大的穿透功能，分店管理、數(shù)據(jù)共享功能，嚴謹?shù)谋O(jiān)控流程，完善及多元化的報表體系，與后臺系統(tǒng)一體化的特色，深得酒店用戶的認可及推崇。

　　酒店管理軟件的自助選房、微信開門、微信客服和微信支付4大核心場景是實現(xiàn)智慧酒店的重要神器，您想讓您的酒店成為國內(nèi)首批實現(xiàn)微信全自助的酒店嗎?

　　你靜悄悄地走，正如靜悄悄地來，揮一揮手，你甚至不用見到前臺。從微信訂房、到微信開鎖入住、從微信呼叫前臺到微信一鍵退房、從微信點評酒店到微信快捷支付，微信已成為酒店管理軟件中必不可少的一部分。

　　智慧酒店模式的大門已經(jīng)啟動

　　未來，由微信公眾號+微信支付為基礎(chǔ)構(gòu)建的微信智慧生活解決方案還將幫助更多酒店變身。酒店管理軟件有信心，在未來近八個月的時間里，完成了國內(nèi)五百家酒店的智能化改造。