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酒店客房控制系統(tǒng)(簡稱客房控制系統(tǒng),客控系統(tǒng)),是利用計算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù),基于客房內(nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制,實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等,協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析。
酒店客房控制系統(tǒng)(簡稱客房控制系統(tǒng),客控系統(tǒng)),是利用計算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù),基于客房內(nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制,實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等,協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析。
由于其功能豐富,兼容性強(qiáng),并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口,已成為星級酒店全面智能化的必不可少的一部分。
酒店客房控制系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能
一、預(yù)訂入住
預(yù)訂房間:酒店前臺管理軟件點擊“預(yù)訂XX房間”模式,上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。
辦理入?。壕频昵芭_管理軟件點擊"入住XX房間"模式,遠(yuǎn)程控制門牌指示燈背光點亮,溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài),如果客人10分后未到房間,空調(diào)自動轉(zhuǎn)入低速運行。
二、身份識別
歡迎模式:當(dāng)客人打開房門,廊燈自動亮起進(jìn)入,自動播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟,房間各燈由門口到房內(nèi)依次點亮,遮陽窗簾自動開啟,溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài),使客人有賓至如歸的感覺。
取卡:客人出門后,拔走門禁卡,系統(tǒng)自動關(guān)閉紗簾及遮陽簾,延遲20秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器,門牌指示燈熄滅,溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。
回房插卡:客人回房時插上門禁卡,溫控系統(tǒng)自動恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運行。
三、節(jié)能溫控
通過智能溫控實現(xiàn)酒店節(jié)能,降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動調(diào)節(jié)房間溫度,入住客人插卡后,溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài),按默認(rèn)設(shè)定溫度運行,使客房在客人進(jìn)入時已達(dá)到舒適溫度,如果客人進(jìn)行了手動設(shè)定,則按客人設(shè)定溫度運行。
空房狀態(tài):冬季運行不低于18℃(可總臺設(shè)定),夏季運行不高于28℃(可總臺設(shè)定),風(fēng)機(jī)不運行;
出租狀態(tài):默認(rèn)設(shè)定溫度為26℃(可設(shè)定),風(fēng)機(jī)自動運行.客人可以手動調(diào)節(jié)溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)的風(fēng)速。
出租無人狀態(tài):冬季運行不低于18℃(可總臺設(shè)定),夏季運行不高于28℃(可總臺設(shè)定),風(fēng)機(jī)自動運行;
如房間長期空置,每隔4小時排氣扇自動開啟5分鐘,保持房間空氣清新。
窗開超過三分鐘空調(diào)自動關(guān)閉,窗關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運行模式。
門開超過三分鐘空調(diào)自動關(guān)閉,門關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運行模式。
四、客房控制
智能門口顯示器:在房門外配置智能門口顯示器,上面有請清理,請稍候,請勿打擾,及門鈴等指示燈,觸摸式面板,按下后客房內(nèi)門鈴響起。
燈光控制:通過各種開關(guān),控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光,采用純鋁合金拉絲面板,外觀時尚大氣。
鏡前燈控制:通過開關(guān)可控制鏡前燈的開閉。
電動窗簾:通過開關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉,并可與歡迎模式串聯(lián)(客戶插卡后燈光依次亮起,最后窗簾自動打開)。
請清理:客人按下請清理后,門口清理顯示燈亮起,同時在客控軟件上顯示,提醒服務(wù)人員及時響應(yīng)客人的服務(wù)請求,客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境,服務(wù)人員清理后指示燈滅,系統(tǒng)提示消失。
請勿擾:客人按下勿擾后,門口勿擾顯示亮起,同時在客控軟件上顯示,“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時,清理顯示和門鈴按鈕無效,按總控開關(guān)關(guān)閉所有燈光時自動點亮勿擾。
請稍候:客人在衛(wèi)生間時,有客來訪(即門鈴響),可按“請稍候”按鍵,房內(nèi)外“請稍候”指示燈亮起,提醒門外客人請稍候。開啟房門后指示燈滅。
洗衣服務(wù):按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮,然后傳送至系統(tǒng)軟件,提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。
紅外感應(yīng):衛(wèi)生間通過紅外探測器控制燈光,探測有人時自動打開照明燈和排氣扇,探測無人時自動關(guān)閉燈光及排氣扇。
門磁:客房門框、衣柜門、陽臺門、保險柜安裝門磁,通過門磁與可控系統(tǒng)連接,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送至客控軟件顯示房間各門的開關(guān)信息。
叫醒服務(wù):通過客控軟件設(shè)置后,到預(yù)約時間系統(tǒng)自動啟動語音盒,鳥叫及蟋蟀聲催醒客人,此時遮陽窗簾及廊燈可自動打開。
SOS呼救:若客人發(fā)生意外需要救助,可按動SOS緊急呼救開關(guān),房外“緊急呼救”燈閃亮,客控系統(tǒng)報警。呼救時不可實現(xiàn)請勿擾請求。
報警:當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時,酒店管理人員手動或系統(tǒng)自動啟動所有客房語音盒發(fā)出火災(zāi)報警聲 。
五、夜間總控
客人休息時按下床頭總控按鍵,關(guān)閉受控電源(夜燈除外),此時房間進(jìn)入睡眠模式,門鈴鎖止,勿打擾指示燈亮;空調(diào)進(jìn)入睡眠節(jié)能模式,按照預(yù)設(shè)溫度運行,風(fēng)機(jī)低速運行。如客人不需要夜燈,則按夜燈開關(guān)關(guān)閉夜燈。起夜時按任意鍵夜燈亮,再按其它鍵則打開相應(yīng)受控?zé)簟?/p>
六、多媒體接入
將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板,讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設(shè)備和電視進(jìn)行連接。
七、個性化服務(wù)
通過領(lǐng)先的多媒體技術(shù),運用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),酒店可自主編輯播放內(nèi)容,客人利用客房內(nèi)的多媒體電視屏幕,只需輕觸遙控器,酒店周邊的衣食住行等實用信息就可一覽無遺,不出房門即可實現(xiàn)訂餐、票務(wù)預(yù)訂、叫車出游、電影欣賞等個性化服務(wù)。
八、 信息搜集
客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時統(tǒng)計一定時間段(如月、季、年)內(nèi)每個客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù),方便酒店進(jìn)行有效信息統(tǒng)計管理。
九、預(yù)先退房
客人按下退房按鈕,預(yù)退房指示燈點亮,即刻傳送至前臺及客服中心電腦,同時前臺電腦上會有聲光提示該房間請求退房,信息傳送到系統(tǒng)軟件,服務(wù)人員到該客房進(jìn)行清理并通知前臺打印出帳單,服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作,節(jié)省顧客在前臺等待退房的時間。按下請求退房服務(wù)開關(guān)后,勿擾指示自動關(guān)閉。客人辦完退房手續(xù),前臺點擊"XX房間退房"模式,遠(yuǎn)程控制門牌背光熄滅,溫控系統(tǒng)進(jìn)入無租態(tài)。
智能照明控制系統(tǒng)暢銷世界各地,并成為主流精品酒店的首選照明控制系統(tǒng)供應(yīng)商。包括埃及開羅的康萊德酒店、中國君悅酒店(北京、上海、香港)、哥倫比亞JW萬豪酒店、紐約東方文華酒店、巴黎半島酒店等世界著名酒店集團(tuán)均為格萊美的主要客戶,格萊美智能系統(tǒng)為這些頂級酒店帶來了不同凡響的尊崇品味,讓客戶體驗到一流的奢華品質(zhì)服務(wù)。
格萊美設(shè)計師認(rèn)為,作為酒店客戶,最重視的是私密場所的體驗效果,即酒店客房的品質(zhì)空間。特別是對于經(jīng)常出差的商務(wù)客戶而言,家居式的客房環(huán)境無疑能讓他們有一種回到家中的感覺,客房智能控制系統(tǒng)既能大大緩解疲勞,又能安寢入夢。
格萊美品質(zhì)照明控制系統(tǒng)營造頂尖酒店客房家居式氛圍 基于人性化家居生活環(huán)境的服務(wù)理念,格萊美方面研發(fā)了格萊美客房控制系統(tǒng),該套系統(tǒng)使用格萊美Palladiom面板、Palladiom 恒溫器、Alena平開簾、無線接入點、占空傳感器等一系列系統(tǒng)配件,能夠在酒店客房中構(gòu)建一套便捷的操作體系。客戶進(jìn)入客房之后,僅需輕松操作室內(nèi)燈光照明及窗簾系統(tǒng),便可以選擇自己喜歡的照明環(huán)境,并確??臻g的私密性。格萊美系統(tǒng)配件設(shè)計美觀大方,令客戶賞心悅目,而且操作方便,床側(cè)控制器滿足賓客隨時控制的需求。另外,格萊美堅持全球一致的客房體驗,只要賓客入住配備了格萊美格萊美系統(tǒng)的酒店客房,將能夠體驗到統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù),這樣無論到那裡都能體驗到一種賓至如歸的溫馨感受。
格萊美品質(zhì)照明控制系統(tǒng)營造頂尖酒店客房家居式氛圍 格萊美格萊美客房控制系統(tǒng)提供了定制特殊功能要求服務(wù),每套系統(tǒng)都可以根據(jù)酒店方面的預(yù)算需求作出調(diào)整。而且,格萊美系統(tǒng)能夠充分提高能源利用率,當(dāng)客房中沒有客人時,系統(tǒng)將自動操作關(guān)閉燈光插座等耗能設(shè)施,以幫助酒店客戶節(jié)省不必要的能源開支。對于龐大的酒店集團(tuán)而言,每間客房每天累計節(jié)省下來的能源開支,就已經(jīng)很可觀了。長此以往,酒店方面不但能收回投資在格萊美控制系統(tǒng)上的成本,而且可以一直讓賓客享受系統(tǒng)帶來的智能化貼心舒適體驗。
第二屆深圳國際低碳城論壇(以下簡稱第二屆論壇)于6月10日至11日在深圳國際低碳城啟動區(qū)舉辦, 屆時來自全國各地低碳城市聯(lián)盟成員都將以智慧城市及其可持續(xù)發(fā)展和清潔技術(shù)與產(chǎn)業(yè)為主題,共同探討低碳城市規(guī)劃、低碳市政、低碳交通、綠色建筑、碳排放評價等低碳城市發(fā)展中的共性問題.
低碳產(chǎn)業(yè)與城市論壇,著重探討技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與城市發(fā)展的質(zhì)量,注重城市、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、項目的務(wù)實對接.
綠色金融論壇,主要探討城市融資規(guī)劃、金融助推城市培育低碳產(chǎn)業(yè)、碳交易促進(jìn)低碳城市發(fā)展等.
低碳園區(qū)與社區(qū)論壇,以智慧社區(qū)引領(lǐng)低碳生活為主題,邀請低碳榜樣優(yōu)秀園區(qū)、社區(qū)代表與企業(yè)界、學(xué)界共同探討如何發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)園區(qū)和低碳社區(qū).
演示中心圍繞建筑節(jié)能、智慧城市、智能家居三大主題概念,全面配合建筑行業(yè)未來發(fā)展方向及趨勢,涵蓋樓宇自動化、智能家居及延伸領(lǐng)域,全力打造一個建筑, 深圳市格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司有幸提供智能控制產(chǎn)品應(yīng)邀展示酒店節(jié)能方案.
格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司成立于2003年,格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司是一家專業(yè)從事酒店智能專業(yè)節(jié)電自動化設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的生產(chǎn)商,公司現(xiàn)已發(fā)展成為能效領(lǐng)域燈光節(jié)能監(jiān)控、樓宇節(jié)能、工廠節(jié)能設(shè)備研發(fā)、制造、銷售的專業(yè)化生產(chǎn)型企業(yè)!
經(jīng)歷了十多年的艱辛,從一個小的公司成長為一個擁有精英團(tuán)隊的公司,自身不斷的學(xué)習(xí)和努力,有了今天的格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司,在不久的將來公司將會邁上更大的臺階。視野開闊,目標(biāo)遠(yuǎn)大,正如那句小頭腦,大智慧,會給社會創(chuàng)造更多價值。
能耗是城市酒店的第二大經(jīng)營成本,其中最主要的消耗是加熱、制冷和照明。GLM格萊美智能擁有綠色節(jié)能解決方案,能夠在減少物業(yè)排放的同時,幫助酒店顯著地節(jié)約能源,降低經(jīng)營成本,并增強(qiáng)賓客舒適程度。譬如,借助其網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 在無人模式下的客房空調(diào)啟動綠色節(jié)能模式,冬季當(dāng)?shù)陀?0度時,打開電動閥,啟動風(fēng)機(jī)中檔,達(dá)到14度時,停止風(fēng)機(jī),關(guān)閉電動閥;夏季當(dāng)溫度高于34度時,打開電動閥,啟動風(fēng)機(jī)中檔,達(dá)到30度時停止風(fēng)機(jī),關(guān)閉電動閥(可根據(jù)酒店管理方需要制定相應(yīng)的空調(diào)控制策略),能幫助酒店最高節(jié)省50%能耗。
目前格萊美智能協(xié)助深圳建筑設(shè)計院對低碳樂城(大黑房子)進(jìn)行送風(fēng)制冷,照明能效系統(tǒng)改造評估,計劃明年動工,打造集文化展覽、設(shè)計展示、智能酒店及辦公為一體的區(qū)域低碳文化中心。
TCL-羅格朗國際電工作為國內(nèi)高檔開關(guān)插座制造商贏得了國內(nèi)外客戶的廣泛好評,TCL-羅格朗國際電工品牌知名度、美譽(yù)度及市場占有率居國內(nèi)高檔開關(guān)插座行業(yè)的首位。開關(guān)插座業(yè)務(wù)名列中國高檔開關(guān)插座市場占有率榜首, 取得多項國內(nèi)行業(yè)榮譽(yù)和廣大消費者的認(rèn)可, 因此萬達(dá)酒店項目選型開關(guān)確定使用Legrand開關(guān),另一部份智能系統(tǒng)由于羅格朗電氣的定型系統(tǒng)無法滿足用戶的特殊需要,如進(jìn)行改型設(shè)計,時間成本和造價都要相應(yīng)大幅度的提高;因此萬達(dá)方案部門也在尋求與國內(nèi)酒店自動化企業(yè)的合作,但目前國內(nèi)企業(yè)多數(shù)都是使用固定程式研發(fā)的軟硬件,無法滿足酒店方創(chuàng)新的客觀需要。
格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司成立于2003年,是一家專業(yè)從事酒店能專業(yè)節(jié)電自動化設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的生產(chǎn)商,公司現(xiàn)已發(fā)展成為能效領(lǐng)域燈光節(jié)能監(jiān)控、樓宇節(jié)能、工廠節(jié)能設(shè)備研發(fā)、制造、銷售的專業(yè)化生產(chǎn)型企業(yè)!
格萊美智能系統(tǒng)硬件擴(kuò)展和編程設(shè)計可面向不同的客戶使用不同的解決方案,進(jìn)行燈光、照明、窗簾、溫度、安防報警、背景音樂,可視對講等等的控制,滿足舒適,安全,方便,時尚,節(jié)源的現(xiàn)代要求。
客房集控器(RCU)功能:
1、 采用先進(jìn)的模塊化設(shè)計,配置異常靈活。設(shè)計時考慮到各種工程
實際情況,方便選用配套產(chǎn)品,并有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能。
1.1可采用集中控制、分散控制中的一種進(jìn)行控制,也可集中分
散組合控制;
1.2基于TCP/IP通信方式;
1.3系統(tǒng)控制器備有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能,靈活配置,可滿足標(biāo)準(zhǔn)
間、普通套間、總統(tǒng)套間等不同戶型的配置要求。
2、 采用總線通信方式與各種設(shè)備通信,最大限度消減了施工難度。
3、撥碼應(yīng)急控制,在網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障時不影響客人使用。
4、安裝方式簡易,既可固定于配電箱內(nèi),也可外置安裝,不但可以方便設(shè)計于新建酒店客房之中,也可方便應(yīng)用于老酒店的改造工程。
5、 控制器接線全部采用插撥方式并配有多種運行指示,便于維護(hù)與檢修,減少工程技術(shù)人員的日常維護(hù)難度與工作量。
客房控制系統(tǒng)管理軟件:
系統(tǒng)軟件包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)(WINDOWS
NT4.0,WINDOWS 2003 SERVER),使用功能強(qiáng)大的Microsoft SQL Server(MS Access)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),利用ASP高級語言編寫,可通過通訊系統(tǒng)實時采集記錄(寫入數(shù)據(jù)庫以便分析查詢)客房的各種狀態(tài)信息,如勿擾、請速打掃、門的開關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、維修、空調(diào)的開關(guān)、房間內(nèi)實際溫度、空調(diào)設(shè)定溫度、空調(diào)的工作模式(制冷、制熱、通風(fēng))、風(fēng)速(低、中、高、自動)和通訊故障等,并下傳給各種控制信息,服務(wù)器端軟件安裝在系統(tǒng)服務(wù)器上,系統(tǒng)服務(wù)器通過雙網(wǎng)卡接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)??蛻舳塑浖蛇m用于簡體中文WINDOWS 2000、XP、VISTA等操作系統(tǒng)平臺,圖形界面形象直觀、操作簡易方便。根據(jù)酒店方的需要,可在指定的接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)的工作站上,安裝相應(yīng)的客戶端軟件。服務(wù)器端軟件通過ODBC的方式與本酒店的酒店管理系統(tǒng)接口,能為酒店管理系統(tǒng)提供酒店每間客房的各種狀態(tài)信息。除了為酒店管理系統(tǒng)提供SQL實時的記錄表外,并可提供SQL歷史記錄表。
客房控制管理軟件由以下五個子系統(tǒng)組成:
1) 客房中心管理子系統(tǒng)
2) 總臺客房管理子系統(tǒng)
3) 樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)
4) 保安部客房管理子系統(tǒng)
5) 工程部客房管理子系統(tǒng)