隨著現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理及智能化管理理念的不斷深入，酒店管理也進入了一個新紀元，通過引進了客房控制系統(tǒng)廠家生產(chǎn)的客房控制管理系統(tǒng)，以APP為媒介開展更為全面的模塊化管理內(nèi)容，進而更好的提升國內(nèi)酒店的綜合服務(wù)水準。

　　一、實現(xiàn)高效服務(wù)的重要手段

　　客房控制系統(tǒng)廠家通過深入分析現(xiàn)代化酒店消費者的特征發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化消費者對于酒店服務(wù)的要求已不僅僅集中在環(huán)境的打造上，對于安全性、舒適度的要求儼然已成為消費者選擇酒店的重要標準之一，而安全及舒適環(huán)境的打造客房控制系統(tǒng)廠家認為若能融入客房控制系統(tǒng)就會簡單的多且精確的多，通過APP操控的方式，更及時的通過統(tǒng)一化的需求針對性完成環(huán)境的打造，是酒店實現(xiàn)個性化管理的必要手段之一。

　　二、是提升酒店管理效率的重要內(nèi)容

　　現(xiàn)如今的酒店要在眾多的品牌中脫穎而出不僅僅需要有好的硬件設(shè)備，還需要豐富管理內(nèi)容，提升管理效率，而管理效率的提升主要集中在服務(wù)部門的對接及開展上，而專業(yè)的客房控制系統(tǒng)廠家通過管理需求內(nèi)容的銜接，更好的開展便利化的管理銜接，進而提升酒店管理的綜合效率，實現(xiàn)更具市場前景的管理模式開展。

　　以上就是客房控制系統(tǒng)廠家通過自身對管理系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容了解總結(jié)而出的相關(guān)內(nèi)容，由此可見現(xiàn)代化酒店管理融入客房控制系統(tǒng)是市場發(fā)展的趨勢要求，也是智能化管理全面開展的前提條件，且受歡迎的客房控制系統(tǒng)廠家在系統(tǒng)的開發(fā)和磨合上也在與時俱進，進而為國內(nèi)的酒店更加標準化提供更為扎實的保障。

　　談及智能門鎖，在早些年，這近乎是一個高端家居裝修的代名詞。其實自智能門鎖進入國內(nèi)，也已有近二十年的發(fā)展史了。大眾最早了解到智能門鎖，是在電視劇中的某些情境中，智能門鎖的存在甚至起到了推動故事情節(jié)發(fā)展的程度。

　　不過那時的智能門鎖產(chǎn)品造價還十分的昂貴，甚至有一些在使用體驗上也不足夠優(yōu)秀，而國人對其還有著“不是十分安全”的誤解，所以早期使用智能門鎖產(chǎn)品的消費者也是十分的稀少。

　　其實國內(nèi)最早使用“智能門鎖”并讓人們得以熟知的行業(yè)，是可能許多人都體驗過的酒店行業(yè)，通過一卡通等射頻方案作為門鎖的“鑰匙”，在最大程度上為用戶帶來了方便，同時也讓酒店的管理更加的簡單有效，避免了機械鑰匙帶來的存儲不便、管理混亂等問題。

　　根據(jù)2017年阿里巴巴聯(lián)合多家智能門鎖廠商發(fā)布的《2017中國智能鎖應(yīng)用與發(fā)展白皮書》來看，在2010年及以前，智能門鎖呈現(xiàn)的往往都是單機智能形態(tài)，往往是采用密碼和指紋聯(lián)合的形式，并且保留了機械鎖結(jié)構(gòu)，但在實際的使用中，幾乎均是單一解決解鎖的問題，而并沒有其他多余的功能，那時的智能門鎖更像是一款“電子門鎖”，如今很多酒店的門鎖也就是這種形態(tài)。

　　而時間到2011年～2014年，廠商似乎也在探究智能門鎖更先進的發(fā)展方向。在這一時間段，智能門鎖由單機智能進入了“管家智能鎖”的時代，智能門鎖加入了SIM卡通訊的功能，雖然這時還不能夠聯(lián)網(wǎng)，但已經(jīng)可以通過SIM卡遠程給用戶手機發(fā)送短信，具備了一定的遠程安全能力。

　　但是在實際應(yīng)用的過程中，由于SIM卡的通訊全部承載自運營商的號碼資源與服務(wù)，如果遇到暴力的短信攻擊，可能就會出現(xiàn)門鎖的程序失靈，打不開鎖等問題。這一安全隱患尤為嚴重，顯然不能真正的讓門鎖“智能”起來，具備聯(lián)網(wǎng)功能的智能門鎖才是今后發(fā)展的產(chǎn)品趨勢。

　　所以，自2015年之后，越來越多具備聯(lián)網(wǎng)功能的智能門鎖進入了我們的視野之中，搭著物聯(lián)網(wǎng)的東風，以及指紋生物解鎖在智能手機行業(yè)的蓬勃發(fā)展，智能門鎖的發(fā)展也再次迎來了春天。

　　如今的智能門鎖則是集指紋、密碼、NFC、藍牙等多種解鎖方式于一身，我們可以便捷的通過手機APP對智能門鎖進行相應(yīng)的設(shè)置。并且門鎖的開啟關(guān)閉可以與房中的智能產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)動，做到“人來燈開，人走燈滅”等智能場景的應(yīng)用，并且在安全性上，越來越多的智能門鎖也開始采用真插芯C級鎖芯的安全方案，并且配合智能門鎖中的感應(yīng)器實時遠程報警，真正將智能門鎖的安全性上升到了全新的高度。

　　當今社會，由于互聯(lián)網(wǎng)的到來，使得酒店行業(yè)也發(fā)生了革命性的變化。酒店客房控制系統(tǒng)也在酒店行業(yè)中嶄露頭角，在酒店行業(yè)的發(fā)展過程中。已經(jīng)成為不可或缺的產(chǎn)品，并被廣大投資人所接受。那么它在酒店中有幾大構(gòu)成系統(tǒng)呢?

　　一、安防系統(tǒng)解決方案

　　通過酒店客房控制系統(tǒng)，可以查看房間門的狀態(tài)，保險柜是否非法入侵，系統(tǒng)會發(fā)出報警。酒店安保系統(tǒng)會采取措施，第一時間向用戶發(fā)出警報，杜絕不必要的財產(chǎn)損失?？涂叵到y(tǒng)可以通過各種探測器、攝像機、報警中心等安防設(shè)備組成一個酒店的綜合性安防系統(tǒng)。

　　二、燈光控制系統(tǒng)解決方案

　　燈光控制系統(tǒng)是酒店客房控制系統(tǒng)的重要組成部分。社會的發(fā)展，酒店產(chǎn)品的升級換代，智能化酒店產(chǎn)品逐步取代傳統(tǒng)的燈光控制，智能化燈光是客房必備的產(chǎn)品?？梢赃h程開啟房間的燈光，軟件查看燈光的狀態(tài)。通過軟件編程，可以合理的利用燈光的使用，對酒店節(jié)能減排，起到?jīng)Q定性的作用。

　　三、門窗控制系統(tǒng)解決方案

　　酒店房門安裝門磁，窗戶安裝電動窗簾，這個也是中高端酒店不可缺少的組成部分?？腿巳胱∫徊蹇?，窗簾自動打開，自動進入迎賓模式。中午12:00—--下午2:00.窗簾自動關(guān)閉，門口顯示牌，請勿打擾圖標自動亮起。使客人中午休息，免收不必要的打擾。

　　四、環(huán)境溫度解決方案

　　酒店大的能耗是電能。前臺一登記，對應(yīng)的房間溫度會自動調(diào)節(jié)到舒適的溫度。午夜12：00---零晨6:00.空調(diào)自動回調(diào)到25℃，這樣客人早晨起床后，也不會因為夜里房間溫度過低，而引起感冒。還可以節(jié)省了電費。綜合這兩方面，現(xiàn)代人在追求高質(zhì)量的酒店居住環(huán)境時，對酒店管理者來說，是個很大的考驗。

　　五、客房電器系統(tǒng)解決方案

　　酒店客房電器包括：受控插座、非受控插座、電腦、電視、熱水壺、熱水器等?？偟膩碇v，一個房間所有的電器大的功率，一般不會超過6600W.如果房間使用獨立的熱水器，一般要加20A的交流接觸器。

　　六、背景音樂解決方案

　　酒店客房的娛樂體驗已經(jīng)成為時下流行的一個生活方式?？腿艘徊蹇ǎ尘耙魳分付ǖ那硬シ?。酒店洗手間花灑一打開，背景音樂自動響起。這個在傳統(tǒng)酒店想都不要想。而現(xiàn)在通過格萊美的智能客控RCU,這些問題就迎刃而解。

　　以上這些，是格萊美客控系統(tǒng)解決方案的幾種。格萊美客控產(chǎn)品，可以提供多種解決方案。全方位的滿足酒店的要求。

　　酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。相比而言，智慧酒店有許多優(yōu)勢。

　　近年來，隨著科技進步和消費升級，消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強烈，“智慧酒店”日益得到重視。尤其在2018年，萬豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團都在智慧酒店方面推出了新舉措;騰訊、阿里、萬達、蘇寧等商業(yè)巨頭依靠資本和科技的力量，相繼涌入智慧酒店領(lǐng)域。

　　智慧酒店成為繼“智慧城市”之后的又一風口。根據(jù)原國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元，且每年酒店數(shù)量還有20%左右的增長，未來酒店業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用前景非常廣闊。

　　1. 科技和服務(wù)兩相融合，鍛造品質(zhì)。智慧酒店科技為表、服務(wù)為里，表里合一才是真“智慧”?？萍际且?，服務(wù)是導(dǎo)向，兩者相輔相成，缺一不可。智慧酒店建設(shè)的出發(fā)點和歸宿都是提升服務(wù)水平、提升酒店管理能力，而不是盲目堆砌高科技，讓整個酒店“看上去”更智慧一些。要不斷豐富智慧酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延，用智慧服務(wù)為科技注入“溫度”和“質(zhì)感”，讓科技活起來;要深度挖掘顧客的行為習慣，洞悉顧客心意并轉(zhuǎn)化為簡潔的服務(wù)，把智慧服務(wù)滲透到智慧酒店建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)當中。只有把這些技術(shù)上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為更人性化、更溫馨的面對面服務(wù)，避免“科技進化、品質(zhì)退化”，才能使智慧酒店保持生命力。

　　2. 定位和整合兩端并重，精準發(fā)力。首先，找準定位。智慧酒店建設(shè)的首要工作就是找準定位，要充分考量酒店自身的投資能力、對回報的敏感程度、客戶消費能力等多種因素，揚長避短，精準發(fā)力，著眼長遠，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體，打造獨特社群，爭奪C端流量，提高用戶黏性，實現(xiàn)個性化發(fā)展。其次，加強整合。加強對系統(tǒng)的有效整合，充分實現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合有效資源，為一線服務(wù)提供支持。尤其要做好移動端客戶信息、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶信息以及CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶信息三者的有效對接，注重數(shù)據(jù)的深度挖掘和使用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化。

　　3. 資金投入和人才建設(shè)兩輪驅(qū)動，持續(xù)發(fā)展。首先，要做好資金投入。智慧酒店建設(shè)，前瞻性的資金投入必不可少，酒店要算好當前賬，更要算好長遠賬。在運營過程中，要堅持從實際出發(fā)，“好鋼用在刀刃上”，圍繞酒店特色做好資金的精準投放和效益監(jiān)測，實現(xiàn)資金管理效益最大化。

　　其次，注重人才建設(shè)。人才建設(shè)是智慧酒店持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。智慧酒店建設(shè)是一個典型的跨學(xué)科、交叉領(lǐng)域，需要從業(yè)人員既有酒店管理和服務(wù)的相關(guān)知識，熟悉自身酒店日常經(jīng)營與管理運作，又能掌握和運用相應(yīng)的信息技術(shù)、掌握大數(shù)據(jù)方面的知識。從長遠看，智慧酒店不能依賴于購買第三方服務(wù)，而應(yīng)走出一條獨特的自主培養(yǎng)人才之路，實現(xiàn)“內(nèi)生式發(fā)展”。要著眼于培養(yǎng)復(fù)合型人才，制定有針對性的人才培養(yǎng)計劃，編制符合自身建設(shè)和發(fā)展實際的教程，使員工充分掌握相關(guān)知識，不斷完善智慧管理與服務(wù)體系，推動智慧酒店持續(xù)發(fā)展。

　　近年來，隨著科技進步和消費升級，消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強烈，“智慧酒店”日益得到重視。

　　智慧酒店成為繼“智慧城市”之后的又一風口。根據(jù)原國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元，且每年酒店數(shù)量還有20%左右的增長，未來酒店業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用前景非常廣闊。

　　智慧酒店的智能化到底以現(xiàn)在哪些方面?

　　1微信訂/續(xù)/退房

　?、俅蟠鬁p少了前臺工作量：年節(jié)約10萬元

　?、谕朔炕蛘呃m(xù)訂用戶自主完成，不用通過前臺排隊;

　　③可以提前退房、預(yù)約開發(fā)票、避免早晨高峰期和晚高峰期客人的漫長等待;

　?、芴岣吡藭T粘性100%、提高直銷率30%，降低OTA服務(wù)傭金25萬/年。

　　2智能化門鎖

　　①無需前臺領(lǐng)卡，通過微信就可以直接開鎖;

　?、跓o卡入住，客人來去自如;

　?、坶_鎖方式多樣如：微信開鎖、APP開鎖、動態(tài)密碼開鎖、刷卡/身份證開鎖、鑰匙應(yīng)急開鎖

　　④支持內(nèi)置控制模塊，老酒店改造不用更換原有門鎖，直接升級成智能門鎖。

　　3開門時聯(lián)動

　　①客人開門的同時：燈光、窗簾、背景音樂、空調(diào)等設(shè)備按照預(yù)設(shè)模式便可自動執(zhí)行;

　?、谥悄苷Z音自動播報歡迎詞、播報環(huán)境指數(shù)及酒店功能簡介。

　　4空調(diào)智能化

　?、偈謾C遠程訂房成功后，系統(tǒng)可以自動授權(quán)客人，提前開空調(diào)，調(diào)節(jié)個人適宜的溫度;

　?、诓僮鹘缑嬗押茫形娘@示，可以躺在床上用手機直接控制空調(diào)。

　?、劢夥烹p手，通過語音直接控制空調(diào)，既方便又直接。

　　5燈光智能化

　?、貺ED調(diào)光控制形式

　?、赗GB調(diào)色控制形式

　　③燈具的開關(guān)控制形式

　?、芸刂品绞胶唵?、多樣：情景面板一鍵控制、手機控制、語音控制、感應(yīng)控制、手動控制。

　　6智能語音控制

　?、偻ㄟ^語音控制房間里面所有的智能設(shè)備執(zhí)行任務(wù);

　　②晨起叫醒：到達預(yù)約的起床時間時-窗簾自動打開1/4、音樂輕輕響起……

　　③出門時自動播報室外天氣情況，房間設(shè)備自動關(guān)閉;

　　④當遇到斷網(wǎng)時正常工作，語音音箱與客房主機直接通訊;

　?、苷Z音指令本地存儲，很好的避免了市場上常規(guī)的語音控制延時的通病。

　　7環(huán)境監(jiān)測與治理

　　①實時監(jiān)測房間里的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳

　　②當環(huán)境超標時，系統(tǒng)自動利用新風系統(tǒng)、換氣扇或空氣凈化器處理;

　　8窗簾智能化

　?、偬稍诖采嫌谜Z音或手機直接控制窗簾的開關(guān);

　?、谕ㄟ^墻上的面板手動控制;

　　③通過場景面板集中控制，如“一鍵睡眠”燈光全關(guān)、窗簾關(guān)閉;

　?、苁謩油弦奋泦?。

　　“格萊美”利用前沿科技帶動酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，打造全新的住店體驗，向智慧酒店的方向闊步前進，讓智慧科技打造美好生活。

　　酒店智能客控系統(tǒng)在現(xiàn)代的酒店里，應(yīng)用已經(jīng)越來越普及，高智能的客控系統(tǒng)服務(wù)不僅使酒店服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高，而且對于入住酒店的消費者來講也是一種全新的體驗?？涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的，現(xiàn)在的酒店也服務(wù)也越來越離不開系統(tǒng)的幫助。我們就來講講酒店對系統(tǒng)的需求都有哪些。

　　第一：能夠有效的降低酒店的運營成本，提高酒店管理效率

　　酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為了能夠?qū)⒎?wù)做的更好，使入住的消費者都能夠滿意，在酒店的整體規(guī)劃布局上會投入很多，這樣就會增加酒店的運營成本，客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運營成本。

　　第二：客控系統(tǒng)使用的可靠性

　　客控系統(tǒng)是酒店的重要組成部分，因此產(chǎn)品的穩(wěn)定性，就很重要。有些客控廠家為了降低成本，使用一些不穩(wěn)定的元器件，極大的增加產(chǎn)品的損耗率，無形中增加酒店的運營成本。采用原廠元器件，保證產(chǎn)品質(zhì)量，才是企業(yè)的生存之道。對提升酒店的入住率，提高消費者的滿意度，是一個重要的衡量標志。

　　第三：提高酒店管理效率

　　對于酒店來說，降低能耗也是重要的環(huán)節(jié)，通過客控系統(tǒng)對燈具的能耗管理，空調(diào)的溫度控制，模式的轉(zhuǎn)換，服務(wù)信息的提示，極大的降低酒店的能耗，和提升酒店的管理效率。

　　現(xiàn)在，消費者外出旅游或者出差，都會選擇入住酒店，酒店行業(yè)作為一個服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)和體驗就顯得很重要，因此酒店行業(yè)都會想辦法更新升級酒店設(shè)備。隨著酒店客控系統(tǒng)的不斷成熟，很多酒店都配置了酒店客房控制系統(tǒng)，那么客房控制系統(tǒng)主要配置哪些東西呢?

　　1.客控主機

　　每個客房要想實現(xiàn)智能化，就需要配置一臺主機RCU，它就是人的大腦，所有設(shè)備的控制都是要經(jīng)過主機才能完成，因此主機是客房控制系統(tǒng)最重要的配置之一。

　　2.客房面板

　　市場上客房面板五花八門，酒店可以根據(jù)自己的喜好來進行選購，格萊美專注于酒店客房控制系統(tǒng)多年，也有自己的一系列面板，相關(guān)產(chǎn)品資訊可以登陸格萊美官網(wǎng)產(chǎn)品中心進行查看。

　　3.溫控器配置

　　每個酒店都是有空調(diào)的，溫控器的配置需要符合面板的搭配效果，溫控器還要考慮到正在入住或者即將離店的客戶可能出現(xiàn)忘關(guān)空調(diào)的現(xiàn)象，雖然酒店會有斷電處理，但是為了保險起見，客控系統(tǒng)會將房間的溫度設(shè)置在對人體感到舒適的范圍之內(nèi)，一來可以節(jié)約酒店成本，二來有益于人體健康。

　　4.智能電視系統(tǒng)

　　作為酒店的智能電視，除了可以實現(xiàn)正常的電視觀看之外，還要能實現(xiàn)歡迎模式界面和在線服務(wù)或者點餐的選擇，這個可以為酒店客人提供更舒適的服務(wù)。

　　除此之外，酒店客控系統(tǒng)還包括其他很多功能，比如門顯配置，背景音樂配置，微信控制等。

　　今天我們來說一下“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)的三大板塊，智能控制端、節(jié)能端、營銷增值端。

　　完整的酒店客房控制系統(tǒng)、便捷的管理程序、人性化的操作設(shè)計等才不會讓客戶體驗起來摸不著頭腦?！案袢R美”智慧酒店系統(tǒng)擁有簡單好用的面板控制，方便易懂的遙控遠程，還有新穎潮流的智能語音控制，當然最不能少的是爪機一族最為關(guān)注的手機控制，客戶可以根據(jù)需要隨心選擇自己想要的控制方式。

　　所有的智能家電、窗簾燈光、傳感器均能穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，高效的控制操作，才能給客人帶來舒適方便的入住體驗。

　　節(jié)能端減少浪費降低智慧酒店的運營成本

　　“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)、IPTV、電話、酒店客房控制系統(tǒng)四網(wǎng)合一，一套方案4大功能并行，減少施工成本。

　　對接酒店管理系統(tǒng)減少人工成本，客戶入住酒店可實現(xiàn)微信自助開房，無需服務(wù)小妹常駐前臺。而各種傳感器可對空調(diào)、電器、燈光等實現(xiàn)有效的監(jiān)測控制，保證客戶良好的體驗感同時，又能減少浪費，為酒店節(jié)約大量能源。

　　對酒店來說，最重要的是營銷增值端，“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)由IPTV電視為實現(xiàn)載體，出來觀看電視節(jié)目，還將支持客戶訂餐、機票預(yù)定、周邊旅游咨詢查詢等等。

　　相應(yīng)的，酒店也可以借助電視平臺整合周邊餐館、超市、醫(yī)療、銀行等商家信息，供客人選擇消費，酒店也能以此獲利，由此酒店除了單一的房費盈利外，增加了多種收入途徑，這對酒店的長期發(fā)展來說將是非常有利的。

　　酒店客房控制系統(tǒng)定義

　　酒店客房控制系統(tǒng)(簡稱客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng))，是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析。

　　由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級酒店全面智能化的必不可少的一部分。