傳統(tǒng)的酒店客控系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)基本的燈光取電等功能，隨著格萊美酒店智能化的發(fā)展，客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。下面就讓我們看看格萊美酒店智能客控系統(tǒng)都有哪些功能吧。

　　1.微信客控 http://m.laraki.com.cn/

　　通過微信控制客房的設(shè)備首先需要身份驗(yàn)證，然后就可以通過微信控制客房的音樂、空調(diào)、窗簾、凈化器、電視機(jī)，以及跟機(jī)器人對接。

　　2.無卡開門

　　把酒店門鎖經(jīng)過簡單改造，可以通過微信來打開客房。需要三步，關(guān)注酒店微信——身份驗(yàn)證——點(diǎn)擊開鎖?？赡苡行┤藭?huì)說這樣操作很麻煩，可能比刷卡開門還要麻煩，我們認(rèn)為這在于站在誰的角度考慮問題，如果站在85與90后的角度考慮，他們可能覺得帶一張房卡比微信開門更麻煩，這是一個(gè)技術(shù)發(fā)展趨勢，當(dāng)然如果質(zhì)量不好的話另當(dāng)別論。

　　3.背景音樂

　　這兩年越來越多的酒店尤其是連鎖酒店都開始在客房里安裝背景音樂，主要是可以基于背景音樂做各種各樣的場景，比如迎賓模式，客戶打開房門，插卡以后啟動(dòng)音樂，給用戶帶來更好的入住體驗(yàn)。

　　4.能耗監(jiān)測

　　現(xiàn)在很多連鎖酒店在每間房都裝了能耗管理器，工程人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)房間能耗，一但有能耗超標(biāo)的房間管理電腦將報(bào)警提示，工程部可及時(shí)排查，既降低了能耗，又能提前發(fā)現(xiàn)電器問題，避免電器因?yàn)殚L期異常運(yùn)行，而發(fā)生重大的故障甚至火災(zāi)，從而有效避免給酒店造成的巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.空調(diào)遠(yuǎn)程控制

　　現(xiàn)在一些中低端的酒店往往經(jīng)常有這樣的情況，夏天的時(shí)候或者冬天的時(shí)候，我們客房里溫度要么過高，要么過低，或者客房里有異味，這是比較常見的一種現(xiàn)象，那么我們可不可以在客人在前臺辦理入住的時(shí)候，我們提前遠(yuǎn)程打開空調(diào)，或者是排氣扇，或者把兩個(gè)同時(shí)打開，這樣等我們客人到房間的時(shí)候，幾分鐘的時(shí)間，客人的感受要好很多，這是非常典型的應(yīng)用。

　　6.場景模式

　　智慧客房最重要的功能就是場景模式，場景模式不僅可以帶來良好的體驗(yàn)，而且能夠節(jié)能，我們講一個(gè)最簡單的場景模式，迎賓模式，現(xiàn)在我們住很多酒店，客戶開門的時(shí)候房間里是黑乎乎的，我們需要插卡再去開燈，這種感受很不好。做一個(gè)迎賓模式，客人打開房門以后，廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮，這時(shí)候他可以插卡，插卡以后啟動(dòng)歡迎模式，就是歡迎客人入住，當(dāng)然我們可以打開電動(dòng)窗簾、打開燈、打開電視等等來歡迎客人的入住。

　　近年來，“智能”不斷升溫，以個(gè)性化、智能化、信息化著稱的智慧酒店已然成為傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型方向。中高端酒店在未來發(fā)展的道路上，一定是智能化不斷實(shí)現(xiàn)的過程，除了酒店人員的年輕化之外，硬件上也必須實(shí)現(xiàn)智能化，而客控系統(tǒng)正是兩者結(jié)合的不二之選，由它打造的智慧酒店給賓客提供時(shí)尚個(gè)性的住房體驗(yàn)，又給酒店經(jīng)營者提供科學(xué)的管理方法。

　　客控系統(tǒng)是如何成為酒店趨勢的?

　　一網(wǎng)多用，超級客控!

　　全新的酒店智能客控系統(tǒng)，操作簡單，強(qiáng)電系統(tǒng)無需做管線改動(dòng)，僅通過原有的系統(tǒng)布線或通過簡單原有的弱電線進(jìn)行稍微改動(dòng)即可，完成后，可實(shí)現(xiàn)——

　　▲ 動(dòng)態(tài)顯示所有客房狀態(tài)(服務(wù)呼叫、空房數(shù)量、故障檢修等);

　　▲ 智能識別身份，顯示房間內(nèi)有無人(客人or服務(wù)員);

　　▲ 實(shí)時(shí)顯示房間溫度，可提前開啟智能設(shè)備;

　　▲ 智能窗簾，可自動(dòng)開啟晨起模式/晚上模式;

　　▲以客為主，一個(gè)遙控器或手機(jī)可隨心調(diào)控客房所有設(shè)備;

　　▲ 電視IPTV，支持直播、點(diǎn)播，可自定義頁面歡迎模式;

　　▲ 客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析;

　　▲ 能夠?qū)崟r(shí)記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間。

　　節(jié)能環(huán)保，一年省電87600元!

　　酒店落成后，能源費(fèi)用是最大開支，尤其是電費(fèi)成本，而在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。

　　客控系統(tǒng)的最大功效就是智能控制實(shí)現(xiàn)節(jié)能，就拿客房空調(diào)來說，有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過評測，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。在實(shí)際住房中，客人在房間呆的時(shí)間短，此時(shí)如果讓燈光、電器、空調(diào)等電器處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時(shí)自動(dòng)恢復(fù)以前設(shè)置，會(huì)大大節(jié)約電能。

　　一套客控系統(tǒng)使用下來可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費(fèi)用，比如：以一個(gè)100套客房規(guī)模的中型酒店為例，如果對客房溫控器進(jìn)行智能控制，節(jié)能效果為：100(客房數(shù))×365(天)×3(日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價(jià)/度)=87600元(酒店客房就空調(diào)而言，每年節(jié)省的電費(fèi))，從源頭上杜絕資源浪費(fèi)。

　　格萊美智控智能客控系統(tǒng)已成功上線，房間燈光、窗簾、背景音樂、智能電視、語音提醒、多網(wǎng)合一(電視、電話、WIFI、有線……)一根網(wǎng)線承載客房所有業(yè)務(wù)，同時(shí)只需一個(gè)WayOS專屬遙控器即可實(shí)現(xiàn)所有客房指令!

　　日前，由格萊美智控傾力打造的智能酒店已打板裝修完畢，囊括IPTV、智能燈光、智能窗簾、背景音樂、電視開機(jī)頁面(可自定義廣告視頻)等超級客控系統(tǒng)，讓賓客真正體驗(yàn)以“我”為主的入住體驗(yàn)，滿足“個(gè)性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，歡迎廣大客戶蒞臨體驗(yàn)!

　　隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展，以及酒店智能化市場的普及，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫，尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來，大多酒店都在嘗試著用改革和強(qiáng)化經(jīng)營的措施來進(jìn)行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型，但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯。

　　那么，面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢，管理者又該如何做好智能化升級轉(zhuǎn)型呢?

　　一、概念解讀的差異化 酒店客控系統(tǒng)

　　一般而言，我們所理解的酒店是一個(gè)場所或者空間，這個(gè)場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓、綜合體、生態(tài)區(qū)、體驗(yàn)館、展示廳、游樂場、社交場所......所以根據(jù)消費(fèi)者對酒店概念理解的差異化，可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現(xiàn)代消費(fèi)場景的天時(shí)地利，可以打造差異化的住宿業(yè)場景。

　　二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

　　酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過以下幾種方式來調(diào)整：

　　一是高端走低，即高端酒店通過硬件設(shè)施功能調(diào)整、設(shè)計(jì)、改造和強(qiáng)化客房服務(wù)，如適當(dāng)調(diào)整游泳池、餐廳、酒店娛樂等設(shè)施，打造特色主題酒店，做品質(zhì)簡餐或標(biāo)準(zhǔn)餐等。

　　二是進(jìn)行低端升級，低檔酒店加大客房投入，注重設(shè)計(jì)風(fēng)格，引入部分星級服務(wù)方式，升級產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三是中端酒店可走多元化路線，如重新打造成主題、特色、文化、藝術(shù)、小生態(tài)或具有休閑、度假、民宿特征的精品酒店。

　　三、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營客房、餐飲等業(yè)務(wù)的同時(shí)，按照客戶特征，拓展業(yè)務(wù)空間，形成多樣化盈利模式，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級轉(zhuǎn)型的過程中，我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式，通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來獲利，如跨界商場、體驗(yàn)消費(fèi)、周邊旅行和游樂等。

　　四、實(shí)現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中，不僅要追求客戶體驗(yàn)度的提升，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營管理能力的平衡發(fā)展。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過程中，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實(shí)用技術(shù)并行的趨勢，使酒店逐步向個(gè)性化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)市場形態(tài)和經(jīng)營方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型。

　　同時(shí)也要注重酒店跨界經(jīng)營、聯(lián)盟、并購、合縱等方式的轉(zhuǎn)變，在市場轉(zhuǎn)型中應(yīng)該確定市場定位，注意細(xì)分市場，針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式。

　　所謂智慧酒店，并不是我們?nèi)粘Ｉ钪兴姷降暮唵蔚挠檬謾C(jī)控制客房的燈光、窗簾、門鎖、空調(diào)等設(shè)備。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎(chǔ)上，客人在入住酒店時(shí)，已經(jīng)能夠利用門鎖識別自動(dòng)打開房門，空調(diào)也能夠通過遠(yuǎn)程調(diào)控預(yù)設(shè)至最舒適的溫度，一開門即可實(shí)現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個(gè)性化定制，顛覆傳統(tǒng)，帶來全新的生活體驗(yàn)，同時(shí)還能提升酒店管理，降低能耗，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式。