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社會(huì)在發(fā)展,人們出行的機(jī)會(huì)也就越來越多。而酒店的服務(wù)質(zhì)量也就必須要提升,其中就包括安裝智能化的酒店 客控系統(tǒng)。品質(zhì)好的酒店客控系統(tǒng),可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)酒店的問題,并且能快速的解決,可以很好的提升酒店的安全管理。小編帶你了解一下安裝客控系統(tǒng)在酒店的安全方面,有哪些必要性。
1、 預(yù)防房間設(shè)備故障而發(fā)生的危險(xiǎn)
酒店中往來的人員,大部分都是來酒店入住的客人,因此,保證客人的安全,是酒店的責(zé)任和義務(wù)。所以要避免使用帶有故障的設(shè)備。格萊美智能生產(chǎn)的RCU主機(jī),帶有智能檢測(cè)模塊??头吭诔d的情況下使用電器,或者某個(gè)電器出現(xiàn)故障時(shí),在運(yùn)行中,可以通過酒店客控系統(tǒng)后臺(tái)及時(shí)顯示出來,能及時(shí)的排除安全隱患。保證客人的安全,避免出現(xiàn)更為嚴(yán)重的安全事故。
2、 提升酒店客房的防盜功能
一般情況下,酒店的人員流動(dòng)性都是很強(qiáng)的,所以,要做好防盜這個(gè)工作,難度還是比較大的,在酒店智能化程度越來越成熟的情況下,如果再使用普通的酒店門鎖,就會(huì)大大降低酒店的防盜性能。因此,很多酒店就會(huì)使用客控系統(tǒng),安裝酒店客控系統(tǒng)后,就可以使用身份識(shí)別功能,如果在非正常情況下打開客房門,酒店客控系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào),并將報(bào)警信號(hào)傳輸?shù)骄频臧脖2块T,因此,在不需要增加報(bào)警裝置的情況下,也可以實(shí)現(xiàn)防盜報(bào)警作用。
格萊美客控主機(jī),全系列采用松下原裝繼電器,為酒店的安全運(yùn)營(yíng),提供了品質(zhì)保證。
自助服務(wù)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)很長(zhǎng)一段時(shí)間了。機(jī)場(chǎng),地鐵站,汽車站一直在使用自助服務(wù)機(jī)縮短排隊(duì)時(shí)間,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。這些科技正在以自己的方式進(jìn)入酒店,并且,每一次前進(jìn)都會(huì)給酒店經(jīng)營(yíng)者帶來其他的啟示或考慮。那么我們的酒店前臺(tái)是不是也可以采用自助服務(wù)呢?
有的品牌酒店已經(jīng)開始采用“自助入住”服務(wù),它使客人可以繞過傳統(tǒng)的登記入住流程。
可以這么說,自助入住的優(yōu)勢(shì)就是節(jié)省時(shí)間。自助服務(wù)機(jī)或移動(dòng)入住設(shè)備可以幫助客人快速辦理事務(wù)或完全跳過前臺(tái)。這些系統(tǒng)在規(guī)模較大的酒店中具有更多的優(yōu)勢(shì)。規(guī)模較大的酒店每天都有成千上百的旅客入住,自助入住選項(xiàng)可以給每一位客人提供更好的客戶服務(wù),即使有的旅客并不使用它。使用自助服務(wù)機(jī)的客人可以幫助縮短前臺(tái)的排隊(duì)時(shí)間,排隊(duì)長(zhǎng)度沒有了額外的壓力,前臺(tái)人員就能更好地集中注意力和精力,幫助那些需要幫助的客人。
規(guī)模較小的酒店也可以從中受益。酒店規(guī)模小,它的工作人員也相應(yīng)較少。通常,每個(gè)員工都需要擔(dān)任多項(xiàng)職責(zé)。理想情況下,前臺(tái)一直是有人的,但是在現(xiàn)實(shí)中,這是不太可能的。在夜班時(shí),前臺(tái)人員運(yùn)送行李或拿毛巾給酒店客人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在離開前臺(tái)的這段時(shí)間,偶爾會(huì)有客人需要辦理入住手續(xù)。在前臺(tái)人員回來之前,大堂的自助服務(wù)機(jī)可以發(fā)揮作用,幫助客人辦理入住。
現(xiàn)如今智能化的酒店都紛紛開始打入市場(chǎng)口碑極好的客控系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)及操作的控制,從根本上為優(yōu)化服務(wù)的開展和各個(gè)模塊相關(guān)內(nèi)容的處理提供先決保障,尤其為了更好的迎合現(xiàn)代化酒店的客戶服務(wù)要求,在具體的使用過程中最具發(fā)展?jié)摿Φ目涂叵到y(tǒng)更是呈現(xiàn)出其獨(dú)有的使用特點(diǎn)。
一、智能化內(nèi)容的涉及面更廣
經(jīng)過不斷的研制發(fā)明,現(xiàn)如今行業(yè)前10的客控系統(tǒng)在智能化內(nèi)容的導(dǎo)入上越來越全面,能真正站在酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)的需求上,更好更全面的完成酒店實(shí)際工作過程中的各個(gè)方面,從根本上為更高效根據(jù)智能保障的工作落實(shí)提供先決條件,這也是緣何近年來智能化客控系統(tǒng)一經(jīng)導(dǎo)入能為企業(yè)帶來極大便利的重要原因。
二、使用的綜合性價(jià)比更高
性價(jià)比好的客控系統(tǒng)不僅在綜合引進(jìn)成本的落實(shí)價(jià)格呈現(xiàn)上更優(yōu)惠,其在使用過程中所呈現(xiàn)的低成本運(yùn)營(yíng)及所帶來的人工支出成本的大幅降低都在根本上為市場(chǎng)口碑極好的客控系統(tǒng)使用奠定了超高的綜合使用性價(jià),更實(shí)惠的使用性價(jià)比落實(shí),也在根本上為其使用的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)提供了核心保障。尤其隨著近年來客控系統(tǒng)帶來成效的增加,這是在側(cè)面為酒店收益的實(shí)現(xiàn)提供了后盾,進(jìn)一步彰顯了認(rèn)可度高的客控系統(tǒng)綜合使用性價(jià)比極高的特點(diǎn)。
為了更好的滿足酒店的高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和內(nèi)部管理需求,經(jīng)過多年慎重研發(fā)的客控系統(tǒng)不管在哪一層面都得到了質(zhì)化的發(fā)展,尤其在使用功能的完善上和使用性價(jià)比的落實(shí)都進(jìn)一步呈現(xiàn)出其別具一格的特點(diǎn),從根本上為客控系統(tǒng)核心價(jià)值意義的使用奠定提供了進(jìn)一步的保障。
在這個(gè)智能的新時(shí)代,在我們的生活當(dāng)中,已經(jīng)出現(xiàn)了很多智能的黑科技,幫助我們的生活趨向更加便捷化和智慧化。例如智能家居,能讓我們一手掌控全屋的所有設(shè)備,一鍵開關(guān)家里的電器設(shè)備。這個(gè)是智能家居帶給我們其中一個(gè)好處。
那么近兩年,非常熱門的智慧酒店,又可以給我們帶來什么好處?
當(dāng)我們打算入住酒店的時(shí)候,只要在相應(yīng)的酒店App或者公眾號(hào)上面,我們就可以預(yù)定房間,來到酒店之后,我們不再需要經(jīng)過前臺(tái)的排隊(duì)審核,直接在酒店對(duì)應(yīng)的機(jī)器設(shè)備面前完成入住操作。我們拿到對(duì)應(yīng)的房卡或者通過房間的指紋鎖,就可以成功入住該酒店。進(jìn)酒店之后,房間里面的燈光、空調(diào)、就會(huì)自動(dòng)打開、窗簾自動(dòng)關(guān)閉,背景音樂緩緩響起,我們不需要再用手去按開關(guān)、按空調(diào),房間里面的智能設(shè)備就可以幫我們完成相對(duì)應(yīng)操作。另外,室內(nèi)的溫控設(shè)備,還能根據(jù)室內(nèi)的溫度,自動(dòng)調(diào)節(jié)最適宜的溫度,這個(gè)就是智慧酒店系統(tǒng)帶來的其中好處。
智慧酒店的特點(diǎn):
1、智慧酒店系統(tǒng)的特點(diǎn),首先就是人性化的場(chǎng)景。所有的設(shè)備,都可以通過系統(tǒng)的設(shè)備,去達(dá)到客人的需求,也可以通過酒店方的建議,達(dá)到目前的市場(chǎng)需求。這些都是傳統(tǒng)酒店所不能具有的;
2、第二就是節(jié)約能源,開放式的接口,這個(gè)系統(tǒng)有很多開放的協(xié)議,有232、485的接口,這樣就可以跟一些BA的系統(tǒng)、門鎖還有衛(wèi)浴的系統(tǒng)比較輕易的連接在一起,還可以進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動(dòng), 幫助客人實(shí)現(xiàn)更高的要求;
3、網(wǎng)絡(luò)化的管理,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控,遠(yuǎn)程管理和歷史查詢。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)酒店房間的設(shè)備的運(yùn)行情況,出現(xiàn)問題第一時(shí)間響應(yīng),能提高客人入住的安全性,以免出現(xiàn)意外情況。當(dāng)然了,這些設(shè)備的使用情況都不會(huì)侵犯到客人的隱私;
4、模塊化設(shè)計(jì),每一個(gè)模塊都是單獨(dú)的、獨(dú)立的,易升級(jí)、易維護(hù),只要在線就可以升級(jí),因?yàn)樗悄K化,相對(duì)來說成本就比較低一點(diǎn);
5、集成性高,可以高度集成和對(duì)接第三方系統(tǒng);
6、可以編輯多種個(gè)性化場(chǎng)景,所有的場(chǎng)景在面板上都可以一鍵控制,因?yàn)槲覀冊(cè)谔峁┻@個(gè)面板、系統(tǒng)的時(shí)候,這些場(chǎng)景已經(jīng)是為酒店、業(yè)主方設(shè)定好的場(chǎng)景了;比如打開房門就會(huì)有相對(duì)應(yīng)的迎賓燈順序亮起,其它燈光微微變亮,窗簾關(guān)上,還有會(huì)客場(chǎng)景,可以看到場(chǎng)景的變化,還有影院場(chǎng)景,另外就是可以設(shè)置多種睡眠模式,關(guān)閉電視、窗簾、燈光還有啟動(dòng)新風(fēng),空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)功能。還有起床模式,到了7點(diǎn)定一個(gè)起床,有音樂、窗簾、燈光都開啟,當(dāng)有朋友到訪時(shí),可以把他切換到電視畫面上,另外退房功能,當(dāng)按下退房按鈕之后,服務(wù)員提前知道,然后提前通知客房檢查,大大減少了等待的時(shí)間。
智慧酒店系統(tǒng),能夠從多方面去提高酒店的服務(wù),提升客戶的入住體驗(yàn)。
近期,“人工智能”成為了大熱門,很多投資者把目光放在了酒店業(yè)上,提出了智慧酒店解決方案,即是通過相應(yīng)的客房控制系統(tǒng),使酒店實(shí)現(xiàn)智能化,這也是近年來酒店住宿行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。酒店客房控制系統(tǒng)可以使酒店變得更加個(gè)性化,以目前市場(chǎng)來看,它甚至可以作為時(shí)尚標(biāo)簽和酒店賣點(diǎn)來向社會(huì)推廣,從而吸納客戶人群,囤積忠實(shí)客戶,下面為您簡(jiǎn)述該種品質(zhì)有保證的客房控制系統(tǒng)的作用。
一、降低人力服務(wù)成本
系統(tǒng)中有微信公眾號(hào)訂房、入住、退房模塊,客房控制系統(tǒng)能讓用戶更加方便快速的在移動(dòng)手機(jī)端進(jìn)行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房等功能,從而幫助客人節(jié)省時(shí)間,間接提升酒店體驗(yàn)及服務(wù),減少酒店人力服務(wù)成本。
二、方便酒店后臺(tái)管理
智慧酒店解決方案后臺(tái)包含了系統(tǒng)管理、會(huì)員管理、資訊管理、酒店管理四大模塊。以便酒店在后臺(tái)對(duì)房源新增、刪減、訂單情況、會(huì)員、以及授權(quán)、商品的管理。而且跟普通酒店管理后臺(tái)不同的是,客房控制系統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)在打通微信公眾號(hào)模塊的同時(shí),還可以同其他智能化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)通,從而更好的幫助酒店優(yōu)化服務(wù)。
三、提高酒店服務(wù)檔次
智能化控制更高端,專業(yè)的客房控制系統(tǒng)通過對(duì)酒店客房燈光、窗簾、空調(diào)、音樂、門鎖等設(shè)備的智能化調(diào)控,幫助酒店大幅降低能耗,節(jié)約資源,實(shí)現(xiàn)健康環(huán)保、低碳節(jié)能。一些客房控制系統(tǒng)公司還提供行業(yè)領(lǐng)先的軟件+硬件+物聯(lián)網(wǎng)于一體的酒店智能化服務(wù),可以讓控制系統(tǒng)更高端。
總體上來說,酒店客房控制系統(tǒng)可以讓整個(gè)酒店智能化,從而顯得更加高檔便捷,尤其對(duì)于中大型酒店來說,其管理事務(wù)頗為復(fù)雜,而且各部門分布相對(duì)分散,為了提高各部門的連接力,使各部門能夠系統(tǒng)化工作,于是酒店客房控制系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,它是多檔次酒店的智慧解決方案,可為酒店增加額外收益。
出差、出去玩的時(shí)候擔(dān)心住的能不能舒適一些?隨著客戶多樣化需求發(fā)展,酒店在原有基礎(chǔ)上做些裝修升級(jí)以此來增加個(gè)性化體驗(yàn),變得越來越重要。
智能開關(guān)是酒店的新寵,隨著時(shí)代的進(jìn)步,智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)機(jī)械開關(guān)已不能吸引客戶的眼球了。
“格萊美”通過房間內(nèi)的智能開關(guān)設(shè)備連接手機(jī),構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)智能客房控制系統(tǒng)。面板本身超薄金屬邊框、靜音輕觸不同系列,現(xiàn)代感超強(qiáng)的視覺感受,為酒店提升檔次。
加上手機(jī)控制客房門鎖、燈光、窗簾、空調(diào)、電視等設(shè)備,并可一鍵預(yù)約酒店叫醒、洗衣、發(fā)票等服務(wù),一系列智能產(chǎn)品是為了酒店給客人提供一個(gè)更溫馨、貼心的服務(wù)。
系統(tǒng)以完善的功能,為廣大酒店使用者提供先進(jìn)的智能化產(chǎn)品。每一個(gè)開關(guān)都自帶智能模塊,減少了管理費(fèi)用,提高了客人的滿意度,并為客人提供更便捷、舒適的生活環(huán)境,輕松實(shí)現(xiàn)人性化的智能場(chǎng)景控制,如明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、閱讀模式等。
不管是新酒店裝修還是老酒店改造,都可在酒店原有終端上做升級(jí),使得酒店設(shè)備更加智能化,傳統(tǒng)功能包括實(shí)物門卡、插卡取電、燈光開關(guān)等保留,酒店客房傳統(tǒng)功能正常使用,不影響正常營(yíng)業(yè)。
智能酒店升級(jí),安裝簡(jiǎn)單快捷?!案袢R美”專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì),無需大面積動(dòng)工,無需布線,實(shí)現(xiàn)0噪音,輕松完成?!案袢R美”,專注智慧酒店一站式服務(wù)商,選我們就對(duì)了。
當(dāng)住宿已不再是單一的休息場(chǎng)所時(shí),當(dāng)住宿承載著新生活方式的空間時(shí),當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以掩耳不急迅雷的速度爆發(fā)時(shí),傳統(tǒng)酒店便開始了“智慧”的謀變之路。如何利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)酒店“智能”到“智慧”的改變,已然成為了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),尤其是對(duì)于國(guó)內(nèi)酒店業(yè)而言,近幾年在經(jīng)歷了宏觀政策影響的痛楚后,更是把酒店智能化建設(shè)作為擺脫困窘的一劑良藥。
但從酒店智能化建設(shè)的現(xiàn)狀來看,其發(fā)展之勢(shì)并沒有預(yù)想中的順利,市場(chǎng)不規(guī)范、用戶體驗(yàn)感差、產(chǎn)品單一等問題正在逐一顯現(xiàn),在這就是以下幾大問題:
一、簡(jiǎn)單復(fù)制,盲目跟從
在新技術(shù)不斷出現(xiàn),而酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員,往往是通過參觀學(xué)習(xí),進(jìn)行部分或全部模仿復(fù)制,盲目跟從。人家客房上客控,對(duì)外宣傳是智慧酒店了,自己增加的投入也上,聽說有酒店用微信開門了,立即換鎖上系統(tǒng),結(jié)果電動(dòng)窗簾經(jīng)常壞,開門時(shí)常還要服務(wù)員或工程師來幫忙,客人投訴增加。
二、投入不足,效果不佳
受國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)不景氣和國(guó)八條的影響,近幾年酒店經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的困境,導(dǎo)致酒店對(duì)產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴(yán)重不足。大多酒店只是將胖AP改成瘦AP,最多做個(gè)無線全覆蓋;有的搞個(gè)微信公眾號(hào),將官網(wǎng)宣傳放在微信上;有的簡(jiǎn)單增加幾臺(tái)服務(wù)器,增CS架構(gòu)的PMS換成BS架構(gòu)。
但是由于酒店的投入不足甚至不到位,導(dǎo)致其信息系統(tǒng)不成體系,產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷凸顯,盡管不少酒店已經(jīng)在不斷提升酒店信息化建設(shè)的功能,但似乎并沒有給酒店帶來多大的營(yíng)收增加和客人體驗(yàn)度的明顯提高。
三、重建設(shè),輕應(yīng)用
在智慧酒店建設(shè)中,還有個(gè)比較明顯的問題,就是為圖智慧酒店這個(gè)名或者迎合時(shí)代技術(shù)潮流一味追求上各種信息設(shè)備、系統(tǒng),試圖用互聯(lián)網(wǎng)+酒店推動(dòng)酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)或增強(qiáng)服務(wù),但并不了解系統(tǒng)的使用條件,有些業(yè)務(wù)流程也沒有調(diào)整,對(duì)于智慧技術(shù)應(yīng)該如何發(fā)揮其最大效用并不清楚。比如進(jìn)行了大規(guī)模無線網(wǎng)絡(luò)改造,只改善了對(duì)客和管理部門上網(wǎng)的條件,但沒有從無線營(yíng)銷、無線控制、無線管理方面去做文章,實(shí)際應(yīng)用效果并不理想,投入產(chǎn)出出現(xiàn)問題,先進(jìn)技術(shù)和人的主觀能動(dòng)性沒有有效結(jié)合起來,也可以說不夠智慧。
四、單一追求智慧營(yíng)銷
對(duì)于酒店利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷、信息推送、互動(dòng)交流等本來無可厚非,這是酒店當(dāng)今求生存、發(fā)展的有效方法,但就智慧酒店建設(shè)來講,這樣單一強(qiáng)化,使住客感覺到酒店是在為自己開源節(jié)流,并沒有真正從智慧服務(wù)上下功夫來使客人有好的體驗(yàn),提升口碑,增加客戶粘性,最終出租率也不一定能上去,效果不明顯。
五、綜述小結(jié)
智慧酒店是一個(gè)新命題,玩得好壞全在于“人”。有的人把“智慧”變成酒店的亮點(diǎn),而有的人卻把“智慧”變成了住客的累贅。新事物的引入能給酒店帶來檔次的提升,也會(huì)明顯提高入住率。但是,一定要權(quán)衡多個(gè)智慧產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián),而不是一味的求“多”,才能合理的利用產(chǎn)品間的相互作用來達(dá)到最佳的體驗(yàn)效果。
現(xiàn)在都在談各行各業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)+或是+互聯(lián)網(wǎng),好像不談點(diǎn)這方面的話題都跟不上時(shí)代一樣了,酒店也是一樣。酒店的經(jīng)營(yíng)狀況業(yè)內(nèi)人士也是有目共睹的,誰(shuí)都想在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境下能夠進(jìn)一步分得一杯羹,于是不惜采取各種方法去接入互聯(lián)網(wǎng),與用戶產(chǎn)生更近的距離,從而實(shí)現(xiàn)更輕松的營(yíng)銷。這些都只不過是一種方式或是手段而已,酒店要想獲得更多的知名度和盈利,就要回到酒店的本質(zhì)上去探討如何改善酒店的產(chǎn)品和服務(wù),這個(gè)本質(zhì)上的產(chǎn)品和服務(wù)就要從酒店客房開始。
21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來了更多的技術(shù)革新,只要是身處現(xiàn)代化高度發(fā)達(dá)的環(huán)境下,大家都習(xí)慣于高科技帶來的愉悅感,高科技帶來的便捷能夠讓人們更省時(shí)省力,有更多的時(shí)間來做自己更喜歡的事情。酒店客房也是人們身處的一個(gè)空間環(huán)境,如何讓你的住客省下更多時(shí)間去做更加有意義的事情是酒店很必須要考慮的方面,慶幸的是,這個(gè)需求得到了解決,最實(shí)際的就是酒店客房智能控制系統(tǒng),也就是酒店客控系統(tǒng)。 酒店客控系統(tǒng)集客房信息響應(yīng)、燈光控制、空調(diào)控制、窗簾控制、電視控制、背景音樂、購(gòu)物及各類酒店服務(wù)功能控制于一體。采用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化控制,多項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電能節(jié)約、燈光智能控制,安全防范,包括客房人員的身份、房門的狀態(tài)檢測(cè)、保險(xiǎn)箱狀態(tài)、客房溫度的遠(yuǎn)程控制,空調(diào)狀態(tài)、客房狀態(tài),各項(xiàng)服務(wù)信息的聲光提示及監(jiān)控等等,一切實(shí)時(shí)信息集中管理。
各類酒店客房的設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能控制,省下住客的操作時(shí)間,只要一鍵傳達(dá)就能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)設(shè)備響應(yīng)相關(guān)功能,更主要是還能給酒店帶來節(jié)能盈利,有專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行了檢測(cè)實(shí)驗(yàn),如果一家酒店采用了酒店客控系統(tǒng),按平均每日節(jié)電3度來核算,200間客房,一年時(shí)間,年入住率70%,電價(jià)每度1塊錢,那么可以節(jié)省下來的電費(fèi)就可以達(dá)到153300元,如果這筆金錢投資在酒店的其他能夠提高服務(wù)和產(chǎn)品上的話,或是在其它營(yíng)銷費(fèi)用支出,酒店是有能力進(jìn)一步提高盈利的。