出差、出去玩的時候擔心住的能不能舒適一些?隨著客戶多樣化需求發(fā)展，酒店在原有基礎(chǔ)上做些裝修升級以此來增加個性化體驗，變得越來越重要。

　　智能開關(guān)是酒店的新寵，隨著時代的進步，智能手機的廣泛應用，傳統(tǒng)機械開關(guān)已不能吸引客戶的眼球了。

　　“格萊美”通過房間內(nèi)的智能開關(guān)設備連接手機，構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)智能客房控制系統(tǒng)。面板本身超薄金屬邊框、靜音輕觸不同系列，現(xiàn)代感超強的視覺感受，為酒店提升檔次。

　　加上手機控制客房門鎖、燈光、窗簾、空調(diào)、電視等設備，并可一鍵預約酒店叫醒、洗衣、發(fā)票等服務，一系列智能產(chǎn)品是為了酒店給客人提供一個更溫馨、貼心的服務。

　　系統(tǒng)以完善的功能，為廣大酒店使用者提供先進的智能化產(chǎn)品。每一個開關(guān)都自帶智能模塊，減少了管理費用，提高了客人的滿意度，并為客人提供更便捷、舒適的生活環(huán)境，輕松實現(xiàn)人性化的智能場景控制，如明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、閱讀模式等。

　　不管是新酒店裝修還是老酒店改造，都可在酒店原有終端上做升級，使得酒店設備更加智能化，傳統(tǒng)功能包括實物門卡、插卡取電、燈光開關(guān)等保留，酒店客房傳統(tǒng)功能正常使用，不影響正常營業(yè)。

　　智能酒店升級，安裝簡單快捷?！案袢R美”專業(yè)安裝團隊，無需大面積動工，無需布線，實現(xiàn)0噪音，輕松完成。“格萊美”，專注智慧酒店一站式服務商，選我們就對了。

　　當住宿已不再是單一的休息場所時，當住宿承載著新生活方式的空間時，當物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以掩耳不急迅雷的速度爆發(fā)時，傳統(tǒng)酒店便開始了“智慧”的謀變之路。如何利用大數(shù)據(jù)、云平臺實現(xiàn)酒店“智能”到“智慧”的改變，已然成為了行業(yè)的競爭焦點，尤其是對于國內(nèi)酒店業(yè)而言，近幾年在經(jīng)歷了宏觀政策影響的痛楚后，更是把酒店智能化建設作為擺脫困窘的一劑良藥。

　　但從酒店智能化建設的現(xiàn)狀來看，其發(fā)展之勢并沒有預想中的順利，市場不規(guī)范、用戶體驗感差、產(chǎn)品單一等問題正在逐一顯現(xiàn)，在這就是以下幾大問題：

　　一、簡單復制，盲目跟從

　　在新技術(shù)不斷出現(xiàn)，而酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應用新技術(shù)的管理人員，往往是通過參觀學習，進行部分或全部模仿復制，盲目跟從。人家客房上客控，對外宣傳是智慧酒店了，自己增加的投入也上，聽說有酒店用微信開門了，立即換鎖上系統(tǒng)，結(jié)果電動窗簾經(jīng)常壞，開門時常還要服務員或工程師來幫忙，客人投訴增加。

　　二、投入不足，效果不佳

　　受國內(nèi)國際經(jīng)濟不景氣和國八條的影響，近幾年酒店經(jīng)營面臨前所未有的困境，導致酒店對產(chǎn)品更新、新技術(shù)應用、服務手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴重不足。大多酒店只是將胖AP改成瘦AP，最多做個無線全覆蓋;有的搞個微信公眾號，將官網(wǎng)宣傳放在微信上;有的簡單增加幾臺服務器，增CS架構(gòu)的PMS換成BS架構(gòu)。

　　但是由于酒店的投入不足甚至不到位，導致其信息系統(tǒng)不成體系，產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷凸顯，盡管不少酒店已經(jīng)在不斷提升酒店信息化建設的功能，但似乎并沒有給酒店帶來多大的營收增加和客人體驗度的明顯提高。

　　三、重建設，輕應用

　　在智慧酒店建設中，還有個比較明顯的問題，就是為圖智慧酒店這個名或者迎合時代技術(shù)潮流一味追求上各種信息設備、系統(tǒng)，試圖用互聯(lián)網(wǎng)+酒店推動酒店轉(zhuǎn)型升級或增強服務，但并不了解系統(tǒng)的使用條件，有些業(yè)務流程也沒有調(diào)整，對于智慧技術(shù)應該如何發(fā)揮其最大效用并不清楚。比如進行了大規(guī)模無線網(wǎng)絡改造，只改善了對客和管理部門上網(wǎng)的條件，但沒有從無線營銷、無線控制、無線管理方面去做文章，實際應用效果并不理想，投入產(chǎn)出出現(xiàn)問題，先進技術(shù)和人的主觀能動性沒有有效結(jié)合起來，也可以說不夠智慧。

　　四、單一追求智慧營銷

　　對于酒店利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷、信息推送、互動交流等本來無可厚非，這是酒店當今求生存、發(fā)展的有效方法，但就智慧酒店建設來講，這樣單一強化，使住客感覺到酒店是在為自己開源節(jié)流，并沒有真正從智慧服務上下功夫來使客人有好的體驗，提升口碑，增加客戶粘性，最終出租率也不一定能上去，效果不明顯。

　　五、綜述小結(jié)

　　智慧酒店是一個新命題，玩得好壞全在于“人”。有的人把“智慧”變成酒店的亮點，而有的人卻把“智慧”變成了住客的累贅。新事物的引入能給酒店帶來檔次的提升，也會明顯提高入住率。但是，一定要權(quán)衡多個智慧產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)，而不是一味的求“多”，才能合理的利用產(chǎn)品間的相互作用來達到最佳的體驗效果。

　　現(xiàn)在都在談各行各業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)+或是+互聯(lián)網(wǎng)，好像不談點這方面的話題都跟不上時代一樣了，酒店也是一樣。酒店的經(jīng)營狀況業(yè)內(nèi)人士也是有目共睹的，誰都想在互聯(lián)網(wǎng)這個大環(huán)境下能夠進一步分得一杯羹，于是不惜采取各種方法去接入互聯(lián)網(wǎng)，與用戶產(chǎn)生更近的距離，從而實現(xiàn)更輕松的營銷。這些都只不過是一種方式或是手段而已，酒店要想獲得更多的知名度和盈利，就要回到酒店的本質(zhì)上去探討如何改善酒店的產(chǎn)品和服務，這個本質(zhì)上的產(chǎn)品和服務就要從酒店客房開始。

　　21世紀互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來了更多的技術(shù)革新，只要是身處現(xiàn)代化高度發(fā)達的環(huán)境下，大家都習慣于高科技帶來的愉悅感，高科技帶來的便捷能夠讓人們更省時省力，有更多的時間來做自己更喜歡的事情。酒店客房也是人們身處的一個空間環(huán)境，如何讓你的住客省下更多時間去做更加有意義的事情是酒店很必須要考慮的方面，慶幸的是，這個需求得到了解決，最實際的就是酒店客房智能控制系統(tǒng)，也就是酒店客控系統(tǒng)。 酒店客控系統(tǒng)集客房信息響應、燈光控制、空調(diào)控制、窗簾控制、電視控制、背景音樂、購物及各類酒店服務功能控制于一體。采用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、實現(xiàn)網(wǎng)絡化控制，多項技術(shù)實現(xiàn)電能節(jié)約、燈光智能控制，安全防范，包括客房人員的身份、房門的狀態(tài)檢測、保險箱狀態(tài)、客房溫度的遠程控制，空調(diào)狀態(tài)、客房狀態(tài)，各項服務信息的聲光提示及監(jiān)控等等，一切實時信息集中管理。

　　各類酒店客房的設備實現(xiàn)智能控制，省下住客的操作時間，只要一鍵傳達就能實現(xiàn)相應設備響應相關(guān)功能，更主要是還能給酒店帶來節(jié)能盈利，有專業(yè)機構(gòu)對此進行了檢測實驗，如果一家酒店采用了酒店客控系統(tǒng)，按平均每日節(jié)電3度來核算，200間客房，一年時間，年入住率70%，電價每度1塊錢，那么可以節(jié)省下來的電費就可以達到153300元，如果這筆金錢投資在酒店的其他能夠提高服務和產(chǎn)品上的話，或是在其它營銷費用支出，酒店是有能力進一步提高盈利的。

　　如今的智慧酒店客房控制系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的客控系統(tǒng)了。除了具備傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的功能以外，它的外延得到了非常大的擴展，給酒店極大的想象空間。對于酒店來說，客控系統(tǒng)具有什么優(yōu)勢呢?

　　1. 微信控制

　　首先從住客的角度來說，住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗，微信客控端可以讓他用手機開門。客房控制系統(tǒng)還結(jié)合了燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗。此外客房控制系統(tǒng)自動提前打開空調(diào)和空氣凈化器，讓住客一進門就感覺舒適。智慧酒店會員定制化的音樂庫，針對不同客人播放他喜歡的背景音樂，環(huán)境顯示器讓住客隨時感受到室內(nèi)的好空氣。

　　2，提升酒店服務水平

　　其次從酒店的角度來說，客房控制系統(tǒng)能夠整體上提升安全和服務水平，客房控制系統(tǒng)后臺可以實時監(jiān)控房態(tài)，反饋客人的服務請求。電子貓眼系統(tǒng)在訪客來訪時自動喚醒智能電視，切換到門口的圖像。選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經(jīng)濟效益，自助機可以幫助酒店節(jié)省人工，能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實時監(jiān)測能耗異常，燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動調(diào)整到節(jié)能模式，微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購物平臺。