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智慧酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)。實(shí)現(xiàn)酒店智能化可以降低能耗,節(jié)約人力成本,創(chuàng)造效益。同時(shí),酒店是直接面對(duì)客人的提供服務(wù)的場(chǎng)所,智慧酒店能夠更充分考慮到個(gè)人隱私,個(gè)性化需求,以及感受到高科技來的便利和舒適。智能化系統(tǒng),對(duì)于酒店來說能提高效率,降低能耗,好處多多。但是對(duì)于顧客來說,在短暫的住宿中要去學(xué)會(huì)這些智能系統(tǒng)的未免難度太大。另外,如何保持智能網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問題。
智慧酒店解決方案常見四大模塊:
1、微信公眾號(hào)訂房、入住、退房模塊
該模塊可以讓用戶方便的在手機(jī)端進(jìn)行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房、控制以及購(gòu)買相關(guān)特產(chǎn)的功能。該入住系統(tǒng)配合智能門鎖使用時(shí),可在用戶訂房后發(fā)送一個(gè)開鎖密碼給用戶,用戶可以用該密碼到酒店入住使用。當(dāng)用戶退房或者入住時(shí)間到期以后,密碼會(huì)自動(dòng)失效。用戶在訂房成功后可以控制酒店房間的相關(guān)設(shè)備如燈光、音樂、空調(diào)等。
特別是對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)民宿酒店、移動(dòng)酒店、汽車旅館等類型酒店來說,微信眾號(hào)訂房、入住、退房模塊可以省去前臺(tái)咨詢及服務(wù),減少酒店人力服務(wù)成本的同時(shí),方便客戶更快捷的定房,無需排隊(duì)等候,間接提升酒店體驗(yàn)及服務(wù)。
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2、酒店后臺(tái)管理系統(tǒng)
該酒店后臺(tái)其中包括四大功能模塊:系統(tǒng)管理、會(huì)員管理、資訊管理、酒店管理??煞奖愕脑诤笈_(tái)對(duì)酒店的房源新增、刪減、訂單情況、會(huì)員、以及授權(quán)、商品的管理。跟普通酒店管理后臺(tái)不同的是,改后臺(tái)系統(tǒng)可以在打通微信公眾號(hào)模塊的同時(shí),還可以其他智能化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)通,支持系統(tǒng)定制從而更好的優(yōu)化提升酒店服務(wù)
3、智能化控制系統(tǒng)
智能化控制系統(tǒng)包括燈光、窗簾、空調(diào)、音樂、傳感器、門鎖等各個(gè)房間設(shè)備的智能化控制。例如實(shí)現(xiàn)到店開門亮燈、沖涼播放音樂、空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)、自動(dòng)起夜、一鍵睡眠等人性化的智能化控制系統(tǒng)。
該系統(tǒng)可讓用戶在微信公眾號(hào)直接操控房間內(nèi)的設(shè)備,用戶可隨時(shí)查看房間內(nèi)的溫濕度情況,可遠(yuǎn)程開關(guān)房間的空調(diào),當(dāng)用戶退房后控制界面會(huì)消失。當(dāng)然酒店可以根據(jù)自身酒店運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,選擇定制各種各樣的控制方式,如給酒店每個(gè)配備一個(gè)平板電腦進(jìn)行智能化控制。
智能化控制系統(tǒng)通過酒店設(shè)備智能化控制,能夠大幅降低能耗,節(jié)約資源,實(shí)現(xiàn)健康環(huán)保、低碳節(jié)能。后續(xù)將利用大數(shù)據(jù)智能算法,配合數(shù)據(jù)與條件協(xié)同共作,建立用戶住店模型,實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)感知控制。
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4、身份驗(yàn)證系統(tǒng)
身份驗(yàn)證系統(tǒng)可以進(jìn)行人證合一驗(yàn)證的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)被驗(yàn)證人員身份進(jìn)行驗(yàn)證。該產(chǎn)品采用桌面式部署方式,整機(jī)造型符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì),內(nèi)置多種模塊化部件,前置高清攝像頭,可自動(dòng)對(duì)人臉進(jìn)行人臉自動(dòng)定位、人臉采集、特征提取和人臉比對(duì),產(chǎn)品安全可靠。配有符合公安部《GA450-2013 臺(tái)式居民身份證閱讀器通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)的居民身份證讀卡器,內(nèi)置公安部指定安全模塊,非接觸性自動(dòng)讀取身份證芯片中的照片、文字等信息,防止使用假冒身份證的行為。
智慧酒店特點(diǎn):
1、穩(wěn)定——獨(dú)立自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù),全方位保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。每個(gè)模塊都有獨(dú)立的CPU,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。每個(gè)電子元器件都經(jīng)過嚴(yán)格的經(jīng)驗(yàn),確保長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定工作。
2、舒適——客人可以躺在床上通過智能化技術(shù)、人性化設(shè)計(jì)、一切操作簡(jiǎn)單,便捷,盡在掌中。燈光場(chǎng)景與窗簾組合,營(yíng)造家一樣的溫馨??照{(diào)系統(tǒng),打造出清新舒適的客房環(huán)境。
3、節(jié)能——酒店通過空調(diào)、窗簾、排氣扇的智能控制策略,減少能源支出,降低運(yùn)營(yíng)成本。通過插卡取電、紅外線感應(yīng)器、門磁等有效控制燈光照明、電源插座、杜絕浪費(fèi)。
4、高效——顧客服務(wù)請(qǐng)求(SOS、洗衣、清掃、退房)能及時(shí)傳遞到客服中心,給顧客提供高效的服務(wù)。
5、創(chuàng)新——獨(dú)創(chuàng)智能手機(jī)平臺(tái)、預(yù)定、支付、選房、入住、開鎖、房間控制、退房,一條龍服務(wù)。獨(dú)具匠心,整合業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源,滿足顧客個(gè)性需求。
1、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)的同時(shí),導(dǎo)入智能產(chǎn)品方案,打造時(shí)尚品牌特色,吸引潛在客戶,提升品牌溢價(jià)。
2、通過后臺(tái)管理系統(tǒng)可以快捷方便的監(jiān)測(cè)及管理房間,優(yōu)化流程同時(shí)提升服務(wù)
3、智能技術(shù)的應(yīng)用,通過酒店設(shè)備智能化控制,能夠大幅降低能耗,節(jié)約資源,實(shí)現(xiàn)健康環(huán)保、低碳節(jié)能。
4、智慧產(chǎn)品的使用可以讓酒店變得更加舒適,設(shè)備控制更加便捷,提升客戶體驗(yàn),提升回頭率。
智能客控系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能?
穩(wěn)定性
酒店客房控制系統(tǒng)屬于弱電控制系統(tǒng)的一部分,基于電子產(chǎn)品的穩(wěn)定性的考慮,應(yīng)該有專門針對(duì)電子產(chǎn)品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng):在客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障,甚至在酒店客房控制系統(tǒng)的弱電完全斷電的情況下,原有的開關(guān)面板仍然能正常開關(guān)控制原有的負(fù)載,徹底消除了長(zhǎng)期以來酒店業(yè)主對(duì)電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔(dān)憂,完全維護(hù)了酒店的信譽(yù)和形象。
可擴(kuò)展性
在酒店作客控系統(tǒng)改造時(shí),強(qiáng)電系統(tǒng)無需做管線改動(dòng),僅通過原有系統(tǒng)布線或通過簡(jiǎn)單增加系統(tǒng)布線(在不影響客房?jī)?nèi)部裝修環(huán)境)情況下,進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造。比如:從開關(guān)面板處就近拉一根兩芯線纜到燈控器,燈控器之間用四芯線纜水平連接即完成改造,這將會(huì)給更多的之前使用傳統(tǒng)酒店客控系統(tǒng)的賓館酒店帶來更多的系統(tǒng)改造和客控系統(tǒng)升級(jí)的需求。
故障上報(bào)
電子產(chǎn)品在運(yùn)行中難免出現(xiàn)故障,客控系統(tǒng)能通過自動(dòng)偵測(cè)終端負(fù)載工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)監(jiān)控中心,這將大大提高酒店系統(tǒng)維護(hù)的工作效率。
空調(diào)節(jié)能
針對(duì)酒店客房的租房狀態(tài)和插卡狀態(tài),空調(diào)可按普通、循環(huán)、強(qiáng)力、節(jié)能、睡眠等模式自動(dòng)切換運(yùn)行,既保證客人得到人性化的智能服務(wù),又力求達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目標(biāo)。
空調(diào)節(jié)能模式,酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率,溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線,最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行,達(dá)到智能節(jié)能的效果。
空調(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康,同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果。
燈光節(jié)能
客房的房燈、床頭燈為客人自我開關(guān)管理,客人在不使用到的情況下會(huì)關(guān)閉,但客房?jī)?nèi)洗手間的浴室燈與浴鏡燈,客人在使用完洗手間后經(jīng)常會(huì)忽略是否關(guān)閉,這將嚴(yán)重照成酒店的資源浪費(fèi),因此燈光節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)綠色節(jié)能不可忽視的一部分。
假如入住的酒店是你的家,你會(huì)在洗澡或刷牙的時(shí)侯一直開著水龍頭,讓水白白流淌?你會(huì)在你的房間里點(diǎn)長(zhǎng)明燈嗎?你會(huì)在室溫 25度以內(nèi)時(shí)將空調(diào)開啟嗎?你會(huì)讓電腦不工作時(shí)也一直待機(jī)嗎?回答是肯定的:“不會(huì)!”這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中隨處可見:有些人在洗澡的時(shí)侯從頭到尾一直將水開著,任其流淌; 刷牙的時(shí)侯,將杯子接一杯水,水龍頭仍開著放水;員工食堂的空調(diào)不管溫度是多少,總是有人將它開啟;電腦整天待機(jī);睡覺不關(guān)燈的現(xiàn)象比比皆是。
節(jié)能不能僅靠人力上的“少用一點(diǎn)”、“多忍一點(diǎn)”來解決。例如減少空調(diào)使用時(shí)間,減少照明亮度等等措施,同時(shí),這些措施是要靠人的自覺性及管理措施來實(shí)現(xiàn)的,這自然是消極的節(jié)能,被動(dòng)的節(jié)能,而是應(yīng)該依靠科技運(yùn)用技術(shù)節(jié)能,這才是主動(dòng)、積極的節(jié)能,這才能在不妨礙人們生活工作的情況下,大幅度地節(jié)能和節(jié)約資源,達(dá)到事倍功半的效果和更深層次的節(jié)能。
所以,隨著現(xiàn)代節(jié)能技術(shù)發(fā)展,節(jié)能應(yīng)該不斷采取新技術(shù),新能源,新材料。例如,酒店客房控制系統(tǒng)和風(fēng)力智能化控制系統(tǒng)。不斷地進(jìn)行技術(shù)改造,同時(shí)運(yùn)用節(jié)能技術(shù)及設(shè)備,應(yīng)考慮綜合經(jīng)濟(jì)效果,從而達(dá)到更有效的節(jié)能和降低經(jīng)營(yíng)成本。使酒店的綠色飯店工作進(jìn)一步提高。
客房?jī)?nèi)光源控制:
1、天棚中央加主燈,避免客人將鏡前燈、床頭燈、酒吧燈、臺(tái)燈都打開,房間仍很昏暗的現(xiàn)象。一開主燈全屋亮,客人往往就不會(huì)再開啟其它燈了。
2、取消床頭柜電控板,直接采用大開關(guān),安裝在床屏上即可。小走廊開關(guān)控廊燈、巴臺(tái)燈、衛(wèi)生間燈。臥室吸頂燈、臺(tái)燈、鏡前燈在相應(yīng)位置設(shè)開關(guān),床頭三個(gè)大開關(guān)即可,中間開關(guān)面板用于安裝電話線插頭及"請(qǐng)勿打擾",兩側(cè)兩個(gè)面板分別為雙控開關(guān),其中調(diào)光開關(guān)各一個(gè),控制床頭燈,兩個(gè)開關(guān)按鈕一個(gè)控制鏡前燈、臺(tái)燈和吸頂燈,另一個(gè)控制廊燈、巴臺(tái)燈和衛(wèi)生間燈。這樣通過不同位置雙控方式,使燈具控制簡(jiǎn)潔明快,方便客人,又可大量省電。
3、壁柜內(nèi)燈改進(jìn)限位開關(guān),避免24小時(shí)長(zhǎng)明燈。壁柜門分推拉和平開兩種方式,很多酒店的壁柜門不推到底燈不滅,客人往往又推不到底,因此,造成每間客房大量常明燈,可通過改進(jìn)限位開關(guān)聯(lián)結(jié)方式和位置達(dá)到客人只需輕輕一拉燈即亮,輕輕一推不到三分之一燈即滅的效果,使客房?jī)?nèi)壁柜燈只在客人開關(guān)壁柜門的很短的時(shí)間開啟使用,其它95%以上的時(shí)間都處在關(guān)閉狀態(tài)。
4、小走廊燈盡量移向客房床位置,客人不關(guān)燈不易入睡,便自然關(guān)閉。衛(wèi)生間燈與排氣扇分路控制,客人根據(jù)需要經(jīng)常不開啟排氣扇,只開啟燈光即可。
酒店/賓館采購(gòu)燈具節(jié)能四要點(diǎn)
關(guān)于星級(jí)賓館酒店照明而言,它的照明燈具選型與需求就和通常的普通酒店就有所不同,明古酒店燈飾認(rèn)為有幾個(gè)需要思考要素,而這些思考亦是從星級(jí)酒店的特質(zhì)與需求動(dòng)身的。咱們?cè)谶M(jìn)行酒店燈光描繪時(shí),需求注意到以下幾個(gè)要素:
1.時(shí)刻性,耐用性
通常星級(jí)酒店,大概五年做一次小型的創(chuàng)新修理,約十年作一次大型的修理。換句話說,燈具的壽數(shù)最少要有十年或以上,才可滿意星級(jí)酒店的需求。
由于通常的小型修理是不會(huì)替換燈具的,所牽涉人力資源的規(guī)模太大了。這意味著在燈具選型上,燈具的最受熱及受壓的當(dāng)?shù)?,包含反光杯罩,散熱組件,固定(定位)組件的質(zhì)量是十分重要的。
2.靈活性
通常星級(jí)酒店選用的光源,壽數(shù)大概在2000到4000小時(shí)。因而這10年間燈具將需求替換不少次數(shù)的光源。星級(jí)酒店燈具數(shù)量均過萬計(jì),故替換光源是牽涉很巨大的人力資源,故燈具的靈活性是另一個(gè)思考要點(diǎn)。而最理想的燈具選型是在不需求觸動(dòng)燈具的固定(定位)組件,就能將光源裝卸。這除了能節(jié)約替換時(shí)刻外,亦對(duì)室內(nèi)裝飾作出很正面的維護(hù)。
3.細(xì)節(jié)外型
在前面提及的,星級(jí)酒店可體現(xiàn)個(gè)性與氣度,是室內(nèi)描繪的成功,但燈具外型的細(xì)節(jié)亦也很重要的。這包含了燈具自身的各個(gè)方面,舉例:拿通常的天花筒燈作比如,它的托杯(trim)的噴涂質(zhì)素,(如是金屬的話,表層質(zhì)素怎么),反光杯的潤(rùn)滑程度,(如是磨砂反光杯,噴沙的均勻度),當(dāng)燈具裝置在天花后,與天花面(石膏板/木飾面)的接合緊密度(有否漏光)等等的細(xì)節(jié),咱們都需注意到。另一點(diǎn)順帶一提,除硬件外(燈具),裝置工人(技術(shù))亦至關(guān)重要,裝飾方面要好好的保證燈具以正確的裝置辦法裝置。
4.投光指數(shù)
星級(jí)酒店要給予顧客一個(gè)舒服,高級(jí),具個(gè)性的環(huán)境,故“照明/燈光描繪”應(yīng)盡量幫忙其表達(dá)出來,并將影響減至最少。通常“照明/燈光描繪”中燈具選型中要思考的投光指數(shù),包含以下:燈具的“CutoffAngle”,眩光影響,光源怎么保藏,燈具投射向度的彈性,配件的可擴(kuò)大程度等,此等要素都影響著燈具選型的。特別于配件的可擴(kuò)大性方面,思考要十分周詳,因操控投光指數(shù)上的“投光視點(diǎn)”,“顏色/色彩較正”,“眩光避免”,“精確投射/照明”等,絕大部份都是靠這些配件來營(yíng)建全體氣氛的。
酒店安裝客控系統(tǒng) 減少酒店耗能
酒店如何做到真正的節(jié)能?看完以下內(nèi)容沒準(zhǔn)會(huì)對(duì)您有幫助哦!
酒店智能客房控制系統(tǒng)對(duì)客房空調(diào)的自動(dòng)控制,客房的實(shí)時(shí)管理與服務(wù)及客房的燈具控制都采用了一些軟件控制算法和人性化措施,在滿足客人的需求同時(shí)又保證設(shè)備的合理使用,做到真正的綠色節(jié)能酒店。
空調(diào)能耗的控制:
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能情況大致如下:①空調(diào):酒店HVAC(熱、通風(fēng)和空調(diào)控制)耗能占總耗能的比例為44%。②照明:酒店照明耗能占總耗能的比例為29%。③電梯:酒店電梯耗能占總耗能的比例為10%。
星級(jí)酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上,人們?cè)谙募局辛?xí)慣使用空調(diào)時(shí),將溫度降得過低,而事實(shí)上,室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24~28度,溫度40%~60%,人體感覺最為適宜。經(jīng)專家測(cè)算,每當(dāng)空調(diào)溫度升高1度,可降低耗電量8%,僅北京國(guó)際飯店一個(gè)夏天即可節(jié)電25.4萬千瓦時(shí),折合人民幣十七萬兩千七百元,而每節(jié)約1度電,相當(dāng)于節(jié)約4升水,減少污染排放相當(dāng)于0.272千克碳料塵,0.997千克二氧化碳,0.03千克二氧化硫。
酒店智能客房控制系統(tǒng)在夏季客房無人時(shí),空房溫度是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)定來運(yùn)行的,避免了客房無人時(shí),空調(diào)處于失控狀態(tài),長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行照成能源的浪費(fèi),舉例說明:
就這一項(xiàng)按30平米的客房預(yù)算:每間客房空調(diào)一天耗電12度,每度電1.0元,制冷溫度調(diào)高2℃,節(jié)能約16%,約節(jié)電2度左右,即12x0.16x1.0=1.92元,即一天一間房節(jié)電1.92>元。如按100間客房的酒店為例: 一個(gè)月可節(jié)省1.92*30*100=5706元,一年可節(jié)省5706*12=69120元。
所以準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的調(diào)節(jié)房間溫度,對(duì)節(jié)能是很有幫助。
另外,客人入睡后,體溫會(huì)下降2度左右,此時(shí)室溫要控制在一個(gè)適當(dāng)溫度,客人才不會(huì)因此受涼,系統(tǒng)在午夜會(huì)自動(dòng)(或通過控制臺(tái))將溫度調(diào)整至27℃~28℃即可節(jié)能,這樣既保證客人的舒適性又可避免客人受涼。換句話說,在這個(gè)時(shí)候客房?jī)?nèi)的空調(diào)溫度設(shè)置為睡眠模式便真正做到了空調(diào)的節(jié)能,客控系統(tǒng)產(chǎn)品系列中的“CAN聯(lián)網(wǎng)溫控器”就完美地做到了這點(diǎn),酒店業(yè)主為對(duì)客人做到了體貼與關(guān)懷,對(duì)其本身而言也起到了降低能源成本。
客房的服務(wù)管理
客房的服務(wù)管理主要要了解客人的作習(xí)習(xí)慣和時(shí)間,實(shí)現(xiàn)影子服務(wù),減少客人的投訴,減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度,按常規(guī)酒店服務(wù)人員的配備為客房的1:1.5,通過系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控,可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手最少10%-20%,以達(dá)到國(guó)際酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)比例1:1.1。服務(wù)員可以通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的進(jìn)入客房進(jìn)行日常清理,提高工作效率及時(shí)的響應(yīng)客人的服務(wù),減少客房管理成本,客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全及服務(wù)請(qǐng)求,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都采取了有效的、及時(shí)響應(yīng)和記錄,也提高了酒店的品牌效應(yīng)。
以100間客房為例,按1:1.5比例,這家酒店需要150名員工左右,如果平均每人每個(gè)月人力成本為1200元左右按當(dāng)?shù)厮?可減少6人,一個(gè)月至少可減少0.72萬元的人力成本,一年可減少8.64萬人力成本。
燈光控制
酒店智能客房控制系統(tǒng)對(duì)客房?jī)?nèi)所有燈光的使用,充分考慮了有人和無人的情況,同時(shí)考慮了白天和晚上用電的不同,并考慮客人用電的習(xí)慣,不用的燈不開,下次不重復(fù),開了的燈能隨手方便的關(guān)上,這樣即節(jié)約了能耗又注意了安全。
相信酒店業(yè)主們都很清楚一點(diǎn):客人開了房后,客房的使用權(quán)基本上就移交到了客人手中,客人對(duì)于客房?jī)?nèi)的電器、燈光即使是在入住的時(shí)間內(nèi)一直開啟,酒店業(yè)主也無可奈何,節(jié)能無從談起,酒店本省的運(yùn)營(yíng)成本明顯受此影響。除前面我們提到的空調(diào)能耗,還有一個(gè)很典型的就是洗手間內(nèi)的燈光往往會(huì)因?yàn)橛脩羝綍r(shí)自身的生活習(xí)慣或生活方式,使用完洗手間后,內(nèi)部的燈光便一直開啟,甚至直至辦理退房這N小時(shí)內(nèi)都還是開著的,這筆帳業(yè)主們也很輕而易舉地就能算出來。
酒店客房智能控制系統(tǒng)為廣大酒店業(yè)主考慮到了這一細(xì)節(jié),通過紅外感應(yīng)器來實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生間燈光的控制:客人進(jìn)入衛(wèi)生間開啟內(nèi)部照明直至使用完衛(wèi)生間并離開,客人可手動(dòng)關(guān)閉所有照明,一旦客人忘記關(guān)閉也無妨,客房控制系統(tǒng)可通過紅外感應(yīng)裝置在用戶離開十分鐘后便自動(dòng)關(guān)閉吸收間內(nèi)的所有燈光照明。
星級(jí)酒店
注:以上比例是按酒店客房整體裝修為基準(zhǔn)。
綜上所述,客控網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)一次性投資,比常規(guī)系統(tǒng)成本高一些,但它所帶來的直接收益和間接收益是顯而易見的,初步統(tǒng)計(jì),使用酒店客房智能控制系統(tǒng)年回報(bào)率為20萬人民幣。
在日后維護(hù)方面
酒店客房智能控制系統(tǒng)采用模塊化系統(tǒng)結(jié)構(gòu),分散客控系統(tǒng)不同功能至各個(gè)模塊,一改傳統(tǒng)客控系統(tǒng)主機(jī)式機(jī)構(gòu)的弊端:設(shè)備一旦故障,導(dǎo)致整個(gè)后端系統(tǒng)設(shè)備無法繼續(xù)運(yùn)行,同時(shí)在維護(hù)機(jī)檢修方面也將造成故障排除效率的降低,客房控制系統(tǒng)的模塊化系統(tǒng)結(jié)構(gòu),功能模塊故障將不影響到其它功能模塊的正常運(yùn)行,故障排除更簡(jiǎn)便。同時(shí),客控系統(tǒng)的插拔式接線方式也更簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)了設(shè)備檢修及更換的便捷性。
提升服務(wù)水平,更人性化的服務(wù)加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通,客人的需求能第一時(shí)間傳給酒店,使酒店能迅速做出反應(yīng);客人入住到離開期間,客人的私人空間會(huì)得到充分的保護(hù),不會(huì)受到不必要的打擾,客人甚至看不到服務(wù)員,但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序,能感覺到時(shí)刻被“關(guān)注”,“影子”式服務(wù)無處不在;智能化的空調(diào)自動(dòng)控制功能,始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室內(nèi)溫度。燈光場(chǎng)景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過退房功能,當(dāng)客人在客房按下退房開關(guān)還未到前臺(tái)辦理退房手續(xù)時(shí),通知服務(wù)人員對(duì)客房進(jìn)行檢查,完畢后打印出帳單,客人下樓結(jié)帳的時(shí)間將減至最短。
加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕管理漏洞管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況,對(duì)異??头考皶r(shí)響應(yīng),監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。
提升酒店的安全性白天房間無人時(shí),在一定時(shí)間內(nèi),如果房門一直處于打開狀態(tài),智能客房中心會(huì)自動(dòng)提醒服務(wù)人員對(duì)該房間進(jìn)行檢查??腿送砩先胱『螅赡軙?huì)忘了上鎖或者沒有把門鎖好,服務(wù)員可以提示客人,提高了對(duì)客人的服務(wù)與安全;客房處于出租狀態(tài)時(shí),保險(xiǎn)箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看;
真正做到節(jié)能、節(jié)省投資智能取電開關(guān),能識(shí)別非法卡,做到真正意義上的節(jié)能;按每個(gè)房間一天節(jié)省2度電計(jì),以80%住房率,一年1個(gè)房間就可節(jié)省近600 元。上面提及的客房預(yù)置功能,如通過樓宇自控系統(tǒng)或空調(diào)系統(tǒng)完成則需一筆不菲的投入,如采用智能客房控制系統(tǒng)則將可大大節(jié)省投資成本。
節(jié)省人力、提高工作效率由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù),節(jié)省了樓層巡查人員,大大提高了工作效率;由于該系統(tǒng)本身能自動(dòng)生成各類房態(tài)及相應(yīng)報(bào)表,節(jié)省了以前專門做各類報(bào)表的人員。房態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)換,節(jié)省房管中心及前臺(tái)人員工作量。
酒店一卡通、門禁系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要用于:
a) 客人身份識(shí)別
b) 客人消費(fèi)記帳管理
c) 客人消費(fèi)歷史記錄、打折優(yōu)惠管理
d) 客人個(gè)性化服務(wù)管理
e) 酒店安全保衛(wèi)、門鎖控制等管理
由于采用這一系統(tǒng),對(duì)客人的服務(wù)與管理可以做到更人性化、更個(gè)性化;
對(duì)高級(jí)客人,可采用非接觸式射頻卡,使客人在不知不覺中享受到嚴(yán)密的跟蹤保衛(wèi);并可把高級(jí)客房區(qū)控制起來,使沒有射頻卡的人進(jìn)入以后得到監(jiān)控,無法隨便行動(dòng), 讓酒店出入管理更加智能;
酒店樓宇自控系統(tǒng)
該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場(chǎng)所的環(huán)境參數(shù)自動(dòng)控制,如:溫度、濕度、新風(fēng)、氣味、除菌等自動(dòng)控制,目的是為客人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的住宿環(huán)境,有賓至如歸的感覺。
酒店客房管理系統(tǒng)
酒店客房管理系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)通常也成為酒店客房控制系統(tǒng)、酒店客房智能控制系統(tǒng)、酒店客房控制器等,系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視控制,服務(wù)請(qǐng)求,免打擾設(shè)置等等。
酒店商務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要用于:酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營(yíng)管理;前臺(tái)、后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理:預(yù)定、收銀、財(cái)務(wù)、報(bào)表、查詢、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計(jì)算機(jī)綜合管理。
酒店經(jīng)營(yíng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
該系統(tǒng)建立在廣域、局域網(wǎng)上,主要分兩部分:
酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)站)信息系統(tǒng):
用于向酒店管理者提供現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)手段,目的是使酒店經(jīng)營(yíng)高效、先進(jìn)、科學(xué);
酒店內(nèi)部辦公自動(dòng)化及智能化管理系統(tǒng)
用于向酒店管理者提供高質(zhì)量管理手段,如智能辦公系統(tǒng)、智能節(jié)能系統(tǒng)、智能采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理系統(tǒng)、智能物耗管理系統(tǒng)等等,目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低,使用效率最高,創(chuàng)造良好效益;
結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)
該系統(tǒng)是所有建立在廣域、局域網(wǎng)上的“酒店智能弱電系統(tǒng)”的信息通道,是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高速公路,是弱電系統(tǒng)的神經(jīng)線;
通訊系統(tǒng)
該系統(tǒng)用于
a) 客人對(duì)外通訊
b) 酒店內(nèi)部通訊傳呼
良好的通訊網(wǎng)絡(luò)使客人可以進(jìn)行語言、圖像、數(shù)據(jù)等多媒體信息傳遞,可開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、打可視電話、上Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等等,使客人感到處在一個(gè)開放的、便捷的信息社會(huì),即使旅行在外,也和在家一樣,有所謂賓至如歸的感覺。
衛(wèi)星、有線及閉路電視系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))
該系統(tǒng)主要為客人提供新聞、經(jīng)濟(jì)信息、娛樂片消遣。
多媒體商務(wù)會(huì)議系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))
數(shù)字?jǐn)z錄編系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))
在數(shù)字時(shí)代,客人可能會(huì)要求把他們的商務(wù)活動(dòng)、宴慶活動(dòng)制做成多媒體數(shù)字資料,利于保存和傳送,這就需要數(shù)字?jǐn)z錄編系統(tǒng)。
背景音樂兼緊急廣播系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng)兼消防系統(tǒng))
娛樂聲光像系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))
提供客人休閑、娛樂的聲光像系統(tǒng),運(yùn)用現(xiàn)代化的聲光像技術(shù),表演有文化特色的娛樂節(jié)目。
消防報(bào)警系統(tǒng)(消防、保安系統(tǒng))
應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)字式技術(shù),建立智能化的、高可靠性的消防系統(tǒng)。
保安、監(jiān)控、巡更系統(tǒng)(消防、保安系統(tǒng))
停車廠管理系統(tǒng)(消防、保安系統(tǒng))